Amener de nombreuses personnes à renoncer à un service pour en acheter un autre. Les victimes de la services la téléphonie et Internet peuvent aller de pair avec diverses circonstances, dont beaucoup sont des problèmes de connectivité dans l'entreprise ou à l'endroit où vous vous trouvez, comme dans le cas d'Orange.
Il peut s'agir d'une incapacité à payer, de problèmes de configuration des données mobiles ou encore d'une non-conformité du service qui poussent un utilisateur à décider de mettre l'inverse de côté et de partir avec un autre entreprise, dans tous les cas, le mieux que ces entreprises puissent faire est d'améliorer ces aspects au profit des utilisateurs à leur disposition.
Dans cet article, nous vous expliquerons, étape par étape, la meilleure façon de vous désabonner des services Movistar su plusieurs plates-formes. L'important, dans tous les cas, est que toutes ces démarches soient réalisées à la lettre et qu'elles soient respectées afin de ne pas avoir de problèmes avec l'entreprise.
Se désinscrire par téléphone
C'est l'un des Options d' plus confortable pour lequel vous pouvez choisir, pour ce processus, nous vous recommandons d'avoir sous la main le contrat que vous avez précédemment signé avec l'entreprise et de suivre également toutes les étapes que nous décrivons ci-dessous :
- La première chose à faire est de prendre le mobile et de composer le numéro suivant Numéro 1004 qui est un numéro fourni par l'entreprise pour pouvoir passer divers appels, réclamations ou offrir des services.
- Une fois que vous avez été contacté avec un agent autorisé de leur équipe de support client, vous devez clairement demander votre intention de vous désabonner des services Movistar.
- C'est là que vous devez avoir toutes les données de votre compte à portée de main, y compris des informations telles que le propriétaire de la ligne ainsi que des informations sur le prélèvement automatique des paiements. Tout cela est fait pour vérifier votre identité, veuillez noter que ce processus peut prendre un certain temps.
- Une fois que l'opérateur a pris et vérifié le vôtre donner, vous informera des étapes à suivre dans les jours qui suivent, qui sont simplement à patienter.
- Dans quelques jours votre compte aura été fermé et vous n'aurez plus besoin de ce service.
Se désabonner en ligne
Si la démarche téléphonique vous a semblé un peu longue et un peu compliquée, vous pouvez vous désinscrire des services web, pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Commencez par ouvrir le vôtre navigateur internet, cela peut être fait depuis votre PC et le vôtre aussi Cellulaire essayez de localiser la page officielle de Movistar.
- Lorsque vous êtes dans cette page Web, allez en haut de la page et cliquez sur le bouton « Connectez-vous à mon Movistar ». Là, vous verrez une fenêtre déroulante où vous devez cliquer sur l'option "Accès".
- Une fois à l'intérieur, vous devez entrer votre identifiant et en bas entrer le code d'accès
- Ensuite, cliquez sur le bouton "Entrée".
- Une fois que vous êtes dans le compte, vous devez vous rendre dans la section "Zone réservée", est ici, où vous pouvez prendre différentes mesures sur les services que vous avez achetés.
Localisez la section du service que vous avez acheté et cliquez sur "annuler", et avec cela tout sera prêt, le travail sera fait et vous n'aurez plus qu'à attendre la confirmation par e-mail.
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