O que fazer se você precisar consertar seu Mac ou iPhone e não tiver uma loja próxima

Os dispositivos Apple são conhecidos por sua confiabilidade, segurança e durabilidade.

Primeiro com computadores e depois com iPhones e iPads, a filosofia da Apple de que seus produtos duram muito mais do que os da concorrência tem sido uma constante ao longo dos anos em que a empresa os produziu.

Não se trata apenas da compatibilidade do sistema operacional, que dura de quatro a cinco anos. A integração de hardware e software permite incorporar novas versões sem comprometer a velocidade ou usabilidade do dispositivo.




A rede de oficinas da Apple

O que fazer se você precisar consertar seu Mac ou iPhone e não tiver uma loja próxima

Mesmo com tudo, um acidente, um golpe, etc. o desgaste ou idade do próprio dispositivo, pode resultar na necessidade de substituição de um elemento. Por exemplo, ter que mudar a tela do iPhone.

Tradicionalmente, a Apple tem sido muito zelosa e protetora de sua rede de suporte técnico, limitando a disponibilidade de peças originais para APRs (Apple Premium Resellers).

No entanto, a crescente popularidade de iPhones e Macs tornou essa restrição desnecessária, quando a Apple tem clientes até mesmo na menor cidade de qualquer país.

Por isso, recentemente tomou a decisão de alterar as regras sob as quais as peças originais podem ser acessadas e o único requisito para isso é que a loja tenha pelo menos um técnico certificado pela Apple.

Isso permite que eles tenham acesso ao mesmo software de diagnóstico, peças originais e treinamento que os revendedores originais da Apple, caso precisem consertar seus Macs.

A consequência é que a Apple separou ser uma distribuidora da Apple de ser um serviço técnico, de modo que as lojas que não vendem produtos da Apple (o que pode não ser interessante devido ao baixo volume que poderiam obter) podem ser serviços técnicos. iPhone, iPad , Mac, etc.




Assim, aos poucos, a rede de reparos de produtos da Apple estará muito mais próxima dos usuários, tornando ainda mais fácil usufruir de seus produtos por anos com a tranquilidade de ter um profissional experiente por perto em caso de algum problema.

A vantagem dos serviços online

O que fazer se você precisar consertar seu Mac ou iPhone e não tiver uma loja próxima

Se juntarmos a esta extensão do serviço técnico a divulgação de serviços online, encontramos uma nova forma de negócio, que já não se baseia num local preciso, por proximidade, mas sim, recorrendo a estafetas, recolhe e entrega os produtos reparados que necessitam uma revisão.

É um sistema onde prevalece a conveniência e a rapidez, garantindo ao mesmo tempo que a reparação é realizada de acordo com as normas da Apple.

conclusão

É previsível que ao longo dos meses apareçam cada vez mais serviços que lhe permitirão solicitar a recolha do dispositivo na morada que indicar e a sua reparação alguns dias depois.


Você só precisa tomar alguns cuidados para não cair nas mãos de alguns sem escrúpulos: 

  • Certifique-se de que tem o emblema Apple Independent Repair Vendor ou similar
  • Verifique se a empresa está no mercado há muito tempo e se possui um endereço físico onde você pode encontrá-las.
  • Envie um e-mail (usando o formulário de contato) com quaisquer perguntas para ver como eles respondem e quanto tempo demoram para fazê-lo
  • Procure opiniões on-line para garantir que a reputação da empresa seja boa
  • Compare os preços para ter certeza de que o que você paga é justo

Ao atender a esses requisitos simples, você sabe que pode enviar seu dispositivo com a certeza de que ele será tratado como os produtos da Apple que você ama e confia.



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