Como em qualquer outro serviço, WhatsApp sim reserva-se o direito de banir ou fechar as contas de seus usuários em caso de violação das regras definidas em seus termos de uso. Muitas dessas regras, no entanto, são desconhecidas pela grande maioria das pessoas que usam o aplicativo.
Às vezes, além disso, alguns pessoas cujas contas do WhatsApp foram suspensas alegam que se trata de um encerramento injustificado, aparentemente não tendo violado nenhuma das regras do serviço. No entanto, nesse caso, geralmente é possível recuperar a conta do WhatsApp excluída.
Hoje queremos rever o motivos que podem levar o WhatsApp a cancelar ou encerrar uma conta, temporária ou permanentemente.
O ícone do aplicativo WhatsApp.
As regras do WhatsApp que você não deve ignorar se não quiser perder sua conta
Como eu disse, o WhatsApp tem dois tipos de "bans" de conta: temporários e permanentes. No primeiro caso, as contas são suspensas temporariamente e, depois de um tempo, estão disponíveis novamente.
Em caso de banimento permanente, a conta está suspensa por tempo indeterminado e você não pode registrar um novo usando o mesmo número de telefone.
Segundo dados partilhados pela WABetaInfo, estes são, senão todos, os razões pelas quais o WhatsApp pode suspender sua conta:
- Proibições temporárias:
- Usando versões não autorizadas do WhatsApp, como WhatsApp Plus, GBWhatsApp ou outros aplicativos não oficiais do WhatsApp.
- Crie um grande número de grupos com pessoas que não têm seu número de telefone salvo.
- Envie um grande número de mensagens para pessoas que não têm seu número de telefone salvo.
- Envie um grande número de mensagens para uma lista de difusão.
- Envie a mesma mensagem para um grande número de pessoas (embora o WhatsApp não possa acessar seu conteúdo, pode considerá-lo spam).
- Um grande número de pessoas bloqueou você.
- Proibições permanentes:
- Sua conta foi temporariamente banida repetidamente.
- Execute ações automatizadas ou em lote, como enviar mensagens ou criar grupos automaticamente.
- O número de telefone associado à conta foi usado para realizar atividades suspeitas ou ilegais.
- Abusa do funcionamento do serviço, por exemplo, enviando um grande número de mensagens em um período de tempo muito curto (através de bots ou ações automatizadas).
- A conta recebeu um número considerável de denúncias ou reclamações de outros usuários do serviço.
Vale ressaltar que WhatsApp não promete avisar usuários antes de suspender suas contas, e é possível que da noite para o dia algumas pessoas não consigam mais usar o aplicativo por um dos motivos acima.
Felizmente, a maioria das pessoas usar o WhatsApp de maneira "normal" eles não terão problemas com banimentos de qualquer tipo, a menos que abusem das funções do serviço de alguma forma. Portanto, a melhor forma de impedir sua conta do WhatsApp é suspenso é não quebrar as regras da empresa e usar o aplicativo normalmente.
E, caso sua conta tenha sido cancelado injustamente, você sempre pode entrar em contato com o serviço de suporte do WhatsApp para tentar obter ajuda e recuperar sua conta.
