O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação que milhões de pessoas usam todos os dias. O mais comum é usar a plataforma de mensagens para se comunicar normalmente, sem encontrar problemas com outros usuários. No entanto, se você se encontrar em uma situação perigosa ou suspeita, poderá denunciar mensagens e contatos no WhatsApp como medida de proteção.
O relatório é uma função muito útil da rede de mensagens, mas também muito desconhecida para muitos usuários. Para acabar com essa ignorância, neste guia, explicamos tudo o que você precisa saber na denúncia de mensagens e contatos na plataforma para que você possa usar essa ferramenta quando precisar.
WhatsApp: tudo sobre como denunciar mensagens e contatos
Denunciar mensagens é uma ótima maneira de se proteger no WhatsApp
Torne sua conta do WhatsApp mais segura denunciando mensagens e contatos que encontrar conflitantes ou perigosos, são dedicados a spam ou espalham conteúdo falso para enganar você. Aqui estão todas as informações que você precisa saber ao usar esse recurso de segurança avançado do WhatsApp.
Como denunciar uma mensagem no WhatsApp
Você pode enviar relatórios de mensagens no WhatsApp para entrar em contato com a plataforma e fazer com que investiguem seu conteúdo. Como vemos em seu site oficial, o WhatsApp incentiva você a denunciá-los se vir ou receber conteúdo conflitante. Para denunciar uma mensagem no Android você tem que seguir os seguintes passos:
- Abra o WhatsApp e clique no botão a três pontos no canto canto superior direito.
- Configurações de Acesso .
- Entre na seção Ayuda.
- Logar em Contate-nos e descreva o problema que deseja relatar no campo de texto superior. Você pode adicionar capturas de tela para fornecer mais informações ao WhatsApp.
O WhatsApp pode ver o conteúdo denunciado?
Na maioria dos casos, o WhatsApp não pode ver o conteúdo que você enviou ou recebeu em suas conversas para garantir a confidencialidade de suas mensagens. Isso limita sua capacidade de analisar o relatório e tomar as medidas necessárias.
Para resolver este problema e poder estudar adequadamente caso, o WhatsApp pede que você forneça todas as informações detalhadas e anexar capturas de tela que refletem o problema que você está relatando. Isso ajudará os funcionários da empresa a realizar uma melhor investigação de sua denúncia.
Como denunciar um contato no WhatsApp
Se você receber spam ou conteúdo conflitante de um de seus contatos do WhatsApp, poderá enviar uma denúncia à plataforma para que pode investigar e agir se necessário. Além de poder denunciar um número de telefone que fala com você pela primeira vez diretamente do chat, você pode denunciar para um contato ou grupo seguindo estas etapas.
- Abra o WhatsApp e entre na conversa do contato ou grupo do qual você deseja denunciar.
- Toque no nome do contato ou grupo para acessar as informações do seu perfil.
- Role para baixo e clique "Denunciar contato" ou "Grupo de relatórios".
Clique em "Denunciar contato" para informar o WhatsApp sobre esse usuário
O que acontece quando você denuncia um contato?
Após reportar um contato seguindo os passos mencionados acima, ele vem removido automaticamente da sua lista de contatos e bloqueado da sua conta do WhatsApp. Além disso, ele nem poderá encontrá-lo em sua lista e não poderá enviar mensagens para você no chat único, que permanecerá intacto com todas as mensagens que você trocou. No entanto, o contato denunciado poderá enviar mensagens nos grupos que vocês têm em comum.
Whatsappem vez disso, depois de receber seu relatório de um contato, recebe as mensagens que você trocou com esse número e suas interações mais recentes para analisar a situação e ver quais medidas tomar.
O contato poderia saber que você informou o número dele?
Não, o contato denunciado não recebe nenhum tipo de notificação quando você envia a denúncia para o WhatsApp. Nesse lado, você pode ficar tranquilo, pois o contato não poderá enviar mensagens de texto ou ligar para você pela plataforma de mensagens.
O WhatsApp nem sempre suspende a conta de um contato denunciado
Essa conta será suspensa no WhatsApp após ser denunciada?
O WhatsApp deixa claro em seu site que pode suspender qualquer conta que não cumpra seus Termos de Serviço, mesmo sem qualquer notificação. No entanto, se continuarmos lendo, podemos ver que não è sempre assim, mesmo que o usuário não respeite as regras da plataforma. Veja como o WhatsApp explica:
"Observe que, mesmo que recebamos denúncias de conduta que violem nossos Termos de Serviço, nem sempre suspendemos sua conta ou tomamos medidas contra você."
O procedimento seguido pelo WhatsApp é adicionar o contato denunciado a uma lista de monitorados. Até que recebam vários relatórios no mesmo número, eles não fazem login para analisar o conteúdo relatado. Se a investigação terminar e o contato for culpado, o sua conta será suspensa por 24 horas. O usuário recebe uma notificação sobre o ocorrido, mas em nenhum momento é informado de quem denunciou, conforme explicamos nos parágrafos anteriores.
Após essas 24 horas, o usuário pode continuar usando sua conta do WhatsApp. No entanto, se você for sinalizado novamente, poderá sofrer uma suspensão permanente da sua conta.
Portanto, entendemos que a suspensão das contas do WhatsApp é uma medida real, mas que nem sempre é realizada com os usuários denunciados. É uma ação que a empresa normalmente realiza com aqueles contatos ou números de telefone que são relatados em massa.
Como cancelar relatórios de mensagens ou contatos
Infelizmente, relatórios de mensagens, contatos ou números de telefone eles não podem ser desfeitos no WhatsApp. Se você cometeu um erro durante a operação, pode desbloquear o contato e continuar conversando com ele normalmente. Além disso, como vimos recentemente, nada acontecerá com você se sua conta ou mensagem não for denunciada por um grande número de usuários.
E até agora todas as informações que você precisa saber ao denunciar mensagens ou contatos no WhatsApp. Como vimos, esta é uma ferramenta abrangente que conecta você com os trabalhadores da plataforma para informá-los sobre conteúdo e usuários conflitantes ou aqueles que se envolvem em spam e golpes. Sem mais delongas, nos despedimos incentivando você a usar os relatórios do WhatsApp sempre que precisar.
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