Cela fait partie de l'engagement de sécurité de Facebook de protéger vos données, donc si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, vous devez valider votre profil en quelque sorte. Pour savoir comment procéder, lisez la suite.
Comment réinitialiser mon mot de passe Facebook en quelques étapes
Pour réinitialiser votre mot de passe Facebook, il vous sera demandé d'entrer l'e-mail ou le numéro de téléphone auquel votre compte est associé. Il est obligatoire d'avoir un compte sur cette plateforme pour avoir au moins une des deux options.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Facebook, vous pouvez le réinitialiser en validant votre compte. Pour ce faire, connectez-vous à Facebook depuis l'application sur votre appareil mobile ou depuis le navigateur de votre ordinateur.
Entrez votre e-mail ou le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Si vous ne vous rappelez pas quelle méthode vous avez utilisée pour vous inscrire, entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur « Trouver mon profil ».
Vous verrez qu'il existe plusieurs profils portant le même nom. Il faut se laisser guider par photo de la Profil c'est le droit de tout le monde. Cliquez dessus lorsque vous l'avez trouvé. Il vous demandera d'entrer votre mot de passe, mais comme vous ne vous en souvenez pas, suivez le lien "Mot de passe oublié ?" pour le réinitialiser.
Il vous demandera de valider votre identité en entrant le code de réinitialisation du mot de passe qui vous a été envoyé à example@correo.com ou 123… 345. Si vous avez les deux méthodes, vous pouvez en choisir une.
Il ne vous reste plus qu'à attendre le message que Facebook vous enverra et à le saisir dans la case correspondante. La prochaine chose sera de choisir un nouveau mot de passe. Veuillez en choisir un autre, car il ne vous permettra pas d'entrer les mots de passe que vous avez utilisés précédemment.
Vous pouvez également fermer d'autres sessions que vous avez ouvertes sur d'autres appareils depuis "Paramètres> Sécurité et connexion> Tout ouvrir> Se déconnecter de toutes les sessions" ou en cliquant sur "Fermer les sessions ouvertes sur d'autres appareils".
Cette dernière option est disponible lorsque vous avez fini de changer votre mot de passe. De cette façon vous aurez récupéré votre compte Facebook.
Comment récupérer mon compte si je n'ai plus accès à mon email ou à mon numéro de téléphone
Il peut arriver que vous n'ayez plus aucun moyen de valider le compte que vous avez enregistré dans votre compte Facebook. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez récupérer votre mot de passe Facebook, même si cela peut prendre un peu plus de temps.
Pour ce faire, vous devez envoyer un e-mail au support technique de Facebook expliquant votre situation, que vous n'avez plus accès à l'e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez enregistré avec e joindre une photo de votre pièce d'identité des deux côtés.
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour vous répondre, cela dépendra du nombre de questions posées par cette plateforme.
Les personnes qui travaillent dans le support technique doivent vérifier que la personne qui essaie d'entrer dans un profil Facebook sans aucune méthode de validation est bien vous et non un tiers non autorisé, c'est pourquoi vous devez envoyer une photo avec votre pièce d'identité à qui sont comparées à la un dans votre profil
Une fois ces informations confirmées, ils vous enverront une réponse avec un lien où vous pourrez réinitialiser votre compte et changer votre mot de passe. Se souvenir de clôturer les séances que vous avez ouvert sur un autre appareil pour être en sécurité.
Enfin, nous vous recommandons de prendre quelques minutes pour ajouter plusieurs options pour valider votre compte, ainsi vous pourrez récupérer votre mot de passe Facebook au cas où vous l'oublieriez plus rapidement.
Vous pouvez ajouter plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone alternativement. Assurez-vous simplement d'avoir toujours un formulaire de validation disponible et sécurisé, pour empêcher les autres de pirater votre compte.
