La consommation de contenus en streaming sur des plateformes telles que Netflix a augmenté de façon exponentielle au cours de la dernière année, il est vrai que la plate-forme est très stable, mais parfois nous pouvons trouver une erreur très fréquente dans l'application, c'est le erreur NW-2 -5, alors nous vous montrerons comment résoudre cette erreur sur Netflix.
Normalement, l'erreur NW-2-5 est liés à l'impossibilité de se connecter à Internet, c'est-à-dire que l'appareil sur lequel nous essayons de regarder Netflix n'a pas accès à Internet, plus précisément cela se produit sur des appareils tels que Xbox, PS4 ou PS5 et les téléviseurs intelligents.
Utilisez le bouton Réessayer
Normalement c'est la première solution et celle qui a le plus d'efficacité, c'est rare qu'il parait, le bouton "réessayer" qui apparaît à côté du code d'erreur sur l'appareil sur lequel vous regardez le contenu. Par conséquent, vous devez appuyer dessus et attendre.
Si cette option ne fonctionne pas, nous vous suggérons de continuer avec notre article, car nous vous proposons de nombreuses autres solutions au code d'erreur Netflix NW-2-5.
Vérifier la connexion de l'appareil
Comme nous l'avons déjà dit, cette erreur est liée à la connexion Internet de l'ordinateur, nous devons donc savoir que nous sommes probablement hors ligne à ce moment.
Ensuite, nous devrons vérifier la configuration réseau de la console, de la smart TV ou de l'appareil que nous utilisons, qu'il s'agisse de câble ou de WiFi.
Votre réseau peut être limité
Il y a plusieurs fois où NW-2-5 est faux Quand nous utilisons des réseaux wifi ouverts ou des réseaux publics, ce type de réseau a généralement une sorte de restriction, de sorte qu'ils peuvent bloquer l'accès au contenu en streaming pour limiter la bande passante aux utilisateurs, améliorant ainsi la stabilité du réseau.
Malheureusement, si c'est notre cas, c'est une situation où nous sommes hors de contrôle, nous ne pouvons donc pas corriger l'erreur, mais au moins nous connaîtrons l'origine et que le la solution sera de chercher un autre réseau Internet.
Redémarrez l'appareil
Une autre solution, aussi évidente que cela puisse paraître, mais dans laquelle on ne tombe généralement jamais, est de redémarrer l'appareil sur lequel on regardait Netflix, avec ce seul geste suffit parfois pour que le message NW-2-5 disparaisse.
Lorsque nous redémarrons l'ordinateur, essayez de vous reconnecter à Internet et nous aurons peut-être résolu le problème de Netflix.
Vérifiez le DNS.
Si nous n'avons toujours pas pu corriger l'erreur, nous devrons essayer voir l'état DNS de notre ordinateur ou autre équipement. La configuration DNS dans la console est généralement toujours avec la configuration Internet, vous devez donc voir comment configurer la connexion sur la console.
Si vous avez des doutes, nous avons déjà expliqué comment changer le DNS sur PS4, Nintendo Switch et Xbox, où nous expliquons en détail le processus étape par étape pour les différentes consoles de jeux.
Dans le cas du téléviseur, nous devons voir les options réseau que nous avons attribuées depuis le menu de configuration et dans la section réseau, tout comme nous l'avons fait avec la console.
Si vous le visualisez sur un ordinateur, vous pouvez suivre ces étapes pour afficher les paramètres DNS de votre PC :
- Faites un clic droit sur l'icône de votre réseau Wi-Fi ou filaire.
- Appuyez sur l'option "Ouvrir les paramètres réseau et Internet".
- Maintenant sur le côté gauche, cliquez sur "Wifi" si votre connexion est sans fil ou sur "Ethernet" si vous êtes connecté via un câble RJ45.
- La prochaine étape consistera à cliquer "Changer les paramètres d'adaptation".
- Recherchez et faites un clic droit sur votre réseau actuel.
- Cliquez sur su "Propriété".
- Cherchez maintenant "Protocole Internet Version 4 (TCP / IPv4)".
- Double-cliquez dessus ou appuyez dessus et cliquez dessus "Propriété".
- Changez maintenant le DNS pour celui que vous préférez, vous pouvez également vérifier quel DNS utiliser pour voir lequel fonctionne pour vous.
Maintenant tu sais toutes les solutions possibles à l'erreur Netflix NW-2-5, donc si vous êtes concerné par ce problème, essayez chacun d'eux et vous pourrez sûrement continuer à regarder vos séries et films préférés sur la plateforme de streaming par excellence.
