Il y a des moments où nous ne savons pas comment corriger les erreurs de connexion instagram et la vérité est que le processus d'identification et de connexion à n'importe quelle plate-forme peut nous donner des moments difficiles lorsque nous nous y attendons le moins, mais il existe toujours une solution et cela ne doit pas toujours être si difficile à réaliser.
Nel tempo Instagram est devenu une plateforme plus robuste et sécurisée, mais cela ne l'empêche pas d'avoir certaines erreurs dans la phase d'entrée et en général avec le fonctionnement de l'application, mais plus précisément, nous parlerons des erreurs de démarrage de session et des différentes solutions que vous pouvez avoir.
Vous vous connectez à Instagram, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, mais soudain le message "une erreur s'est produite lors de la connexion" apparaît, vous essayez de vous reconnecter et l'expérience se répète ; C'est alors que les problèmes commencent et que vous soupçonnez que quelque chose ne va pas, parce que vous avez raison.
mot de passe bloqué
Vous devez d'abord vérifier si votre mot de passe est verrouillé, cela se produit après plusieurs tentatives infructueuses d'entrer la clé, vous verrez que vous ne pourrez pas entrer automatiquement même si vous avez déjà entré les bonnes informations, dans ce cas, vous devez demander une réinitialisation pour les contrôles de sécurité respectifs.
Les étapes pour réinitialiser un mot de passe sur Instagram sont assez simples :
- Tout d'abord, ouvrez l'application et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Entrez ensuite l'adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré votre compte
- Après cela, vous verrez que vous recevrez un e-mail et vous n'aurez qu'à suivre les étapes qu'il indique pour pouvoir créer un nouveau mot de passe.
- Enfin, après avoir créé votre nouveau mot de passe, vous devriez pouvoir vous reconnecter à votre compte dans l'application, sans aucune restriction.
Erreurs de mise à jour
Si vous avez essayé de changer votre mot de passe sur Instagram et que les problèmes persistent, cela n'a probablement rien à voir avec vos informations d'identification et si c'est le cas vous pouvez vérifier s'il s'agit d'une mise à jour en attente qui empêche l'application de fonctionner correctement.
Pour résoudre ce problème vous devez vous rendre sur l'app store correspondant, App Store ou Google Play Store et vérifiez s'il y a une mise à jour en attente, si c'est le cas, appuyez sur « Mettre à jour » puis réessayez d'accéder à l'application.
Mais si les problèmes persistent, le l'idéal est de supprimer complètement l'application et de la réinstaller sur le téléphone mobile, car il peut avoir une sorte de fichier corrompu qui ne lui permet pas de fonctionner correctement.
Dans le cas d'avoir un téléphone mobile iPhone, la procédure de désinstallation d'une application est très simple, il suffira faites un appui long dessus puis appuyez sur le « X » qui est à une extrémité pour le supprimer, vous pouvez alors réinstaller Instagram comme d'habitude.
Sur Android, cela fonctionne un peu différemment, vous pouvez appuyer sur l'application, puis essayer de la faire glisser vers le bord supérieur et de la faire glisser vers le mot désinstaller, ou vous pouvez aller dans Paramètres, puis dans le menu Applications, puis dans Gestionnaire d'applications pour le supprimer de la liste. Une fois terminé, réinstallez l'application.
Problème avec le code de vérification
Un autre des problèmes courants pour accéder à Instagram vient du début de votre compte. Il se peut que vous veniez de vous inscrire et que le problème que vous rencontrez soit lié à votre code de vérification, ce qui vous empêchera de continuer à utiliser votre compte nouvellement créé.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu le code de vérification de votre compte, la première pourrait être liée à l'une des raisons les plus évidentes et c'est-à-dire que vous avez un très mauvais signal pour vos données mobiles. Si vous n'avez pas une bonne couverture, même si le message est reçu par SMS, la demande de code ne sera pas envoyée correctement et donc votre téléphone mobile ne recevra pas non plus le numéro.
Si vous avez demandé le code de vérification via votre e-mail, mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez vérifier que vous avez correctement saisi votre adresse, car toute erreur signifie que vous ne recevrez pas le message avec le numéro que vous devez entrer.
Contactez Instagram pour résoudre les problèmes de connexion
À ce stade, vous n'avez peut-être pas trouvé de solution viable à votre problème, différente de celles abordées dans ce guide, auquel cas il est préférable de contacter Instagram directement, afin qu'ils puissent vous fournir une assistance appropriée et résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
La première façon que vous pouvez utiliser pour communiquer avec Instagram se fait par son e-mail à ces fins, qui est support@instagram.com.
Une autre des alternatives qui vous pouvez envisager de communiquer avec Instagram via son compte Twitter avec l'utilisateur @instagram, même si cela semble contradictoire, la vérité est que si vous n'avez pas accès à votre réseau social, vous pouvez utiliser un autre moyen et essayer de résoudre votre situation via des messages privés.
Depuis l'Espagne, vous pouvez également essayer de contacter la plateforme par numéro de téléphone +1 650 543 4800, qui vous permettra de contacter le support technique pour apporter une solution à votre problème de compte.
Un moyen très efficace de résoudre ce genre de problème est aussi voir la page d'aide d'Instagram, car dans de nombreux cas, il existe des solutions à de nombreux problèmes qui peuvent survenir, même si cela implique de se connecter.
