Je ne peux pas envoyer ou recevoir de SMS sur mon téléphone
La première chose à faire est vérifier que tout fonctionne comme il se doit. Ces conseils peuvent vous sembler simples et basiques, mais à de nombreuses reprises, nous commettons l'erreur de ne pas prêter attention au plus simple et c'est finalement ce qui cause le problème.
Donc, avant de passer à des solutions possibles plus élaborées, examinons d'abord les plus simples, afin de pouvoir les écarter.
- Vous devez vérifiez que vous avez un signal pour envoyer et recevoir, sinon vous pouvez vérifier les meilleurs amplificateurs de signal ou la meilleure couverture pour les téléphones portables. Si vous pouvez passer des appels traditionnels, vous ne devriez pas avoir de problèmes de signal.
- Il est également essentiel de s'assurer d'avoir un solde afin d'envoyer des SMS, vérifier votre solde gratuit sur Telcel ou consulter votre solde mobile au Pérou Movistar.
- Il numéro auquel vous envoyez le SMS ça doit être correct.
- Consultez d'autres personnes qui ont la même entreprise que vous. Parfois, il peut s'agir d'un problème temporaire de l'opérateur.
- Je n'envoie ni ne reçois de SMS sur mon téléphone portable
Dans le cas où ce qui précède est correct, nous passerons aux solutions possibles. Dans cet aspect, nous devrons en essayer plusieurs car l'origine du problème peut être variée. Par conséquent, une solution unique n'est pas toujours valable pour tous les cas.
Redémarrer l'application de messagerie
- Pour cela, nous devrons monter "Paramètres" à partir de la boîte de candidature.
- Ensuite, nous irons dans « Applications » et ici, nous devrons rechercher l'application de messagerie.
- Cliquez dessus et recherchez le bouton qui dit "Forcer l'arrĂŞt".
- Redémarrez ensuite votre téléphone portable et vérifiez si vous pouvez envoyer des SMS.
Vider le cache des messages
Une chose qui arrive souvent est que le cache pose trop de problèmes. Ceci est tout à fait normal pour de nombreuses applications. Vider simplement le cache fonctionne déjà bien, pour ce faire, suivez ces étapes :
- La première chose à faire est d'aller dans « Paramètres » dans le tiroir de l'application.
- Après cela, vous devrez aller dans « Applications ».
- Recherchez l'application de messagerie, puis dans "Archivage" vous pouvez vider le cache de l'application.
- Utiliser une autre application de messagerie
Alors qu'une autre application peut provoquer des conflits avec votre application de messagerie, l'utilisation d'une autre application peut peut-être résoudre rapidement l'erreur. Par exemple : Facebook Messenger peut être une excellente application de messagerie SMS.
VĂ©rifiez votre carte SIM
Pour ce faire, vous aurez besoin d'un autre appareil mobile, vous pouvez l'emprunter à un ami ou un parent et vérifiez que la SIM n'est pas défectueuse. Dans de nombreux cas, cela peut être le problème.
Cela ne signifie pas nécessairement que nous avons un problème avec l'entreprise en question, peut-être que nous avons falsifié la carte SIM et l'avons endommagée, etc. Si cela ne fonctionne pas sur un autre appareil et que vous êtes sûr d'avoir un solde suffisant, cela pourrait être un problème avec la carte SIM ou directement avec l'entreprise.
Réinitialiser les paramètres réseau aux paramètres d'usine
Une autre chose que vous pouvez essayer est réinitialiser les paramètres réseau aux paramètres par défaut. Si cela est mal configuré, il est évident que cela ne nous permettra en aucun cas d'envoyer des SMS. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
- Nous irons dans « Paramètres » depuis les applications.
- Après cela, nous devrons entrer dans "Réseaux sans fil".
- Ensuite, vous devrez cliquer sur « Réinitialiser les paramètres réseau ». C'est essentiellement ce qu'il fait, c'est réinitialiser en usine toutes les valeurs du réseau mobile et du Wi-Fi.
Réinitialisation matérielle de notre appareil
- Enfin, si cela ne fonctionne pas, nous effectuerons une réinitialisation d'usine de l'appareil en entrant dans "Paramètres".
- Passons donc aux « Paramètres supplémentaires ».
- Ensuite, nous irons à « Sauvegarder et redémarrer ».
- Nous terminons par "Restaurer les valeurs d'usine".
Comme vous pouvez le voir, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des SMS sur votre portable. Ils ont tous des solutions.
