Embora não seja habitual, WhatsApp pode suspender sua conta por vários motivos que já explicamos na época, incluindo a disseminação de correntes e hoaxes, o uso de aplicativos não oficiais ou o fato de muitas pessoas terem decidido bloqueá-lo, por qualquer motivo.
Ma o que devo fazer para recuperar uma conta suspensa? Embora nem sempre seja possível, em certas ocasiões pode ser possível recuperar o acesso a uma conta suspensa do WhatsApp, tanto porque o período de suspensão terminou quanto porque as razões pelas quais o WhatsApp decidiu suspendê-lo não são claras. Seja qual for o motivo, o próprio WhatsApp nos oferece ajuda para tentar recuperar contas suspensas.
Então você pode tentar recuperar sua conta suspensa do WhatsApp
Por meio de um vídeo explicativo publicado em seu canal oficial no YouTube, o WhatsApp explica os motivos que podem levar à suspensão de uma conta e como a própria plataforma recomenda o uso do serviço de mensagens. As recomendações incluem a Downloads do WhatsApp de fontes oficiais e os usuários são aconselhados a evitar compartilhar mensagens promocionais indesejadas ou para adicionar pessoas não solicitadas a grupos.
Segundo a empresa, práticas como essas são apenas algumas das que podem levar a suspensão de conta por não ter usado a plataforma com responsabilidade.
Como saber se minha conta foi suspensa?
Agora sim você tem problemas com o WhatsApp não significa que sua conta foi suspensa. Existem muitos motivos pelos quais o WhatsApp pode não funcionar conforme o esperado, como problemas de conexão, falhas no servidor ou outros motivos.
Portanto, antes de prosseguir peça para o WhatsApp recuperar a conta, é aconselhável certificar-se de que foi realmente suspenso. Segundo WhatsApp, usuários de contas suspensas eles não poderão acessar o aplicativo e verão uma mensagem indicando que o acesso à conta foi bloqueado. Se este não for o caso, os problemas são provavelmente devidos a outra causa.
Entre em contato com o WhatsApp para tentar recuperar sua conta
Se você tiver certeza de que sua conta foi suspensa, o WhatsApp oferece a opção de contacte o seu serviço de apoio para tentar encontrar uma solução. Embora já tenhamos alertado que, em geral, o A suspensão da conta geralmente ocorre por motivos justificados e nem sempre é possível recuperar uma conta bloqueada.
Seja como for, por entre em contato com o WhatsApp e tente recuperar uma conta suspensa, você precisa fazer login no aplicativo e inserir o número de telefone da conta em questão durante o processo de configuração inicial. Quando aparecer o aviso de que a conta foi suspensa, você deve toque no botão "Suporte" para acessar um formulário de contato, no qual você deve enviar uma solicitação de revisão.
Por fim, lembre-se de que, em alguns casos, suspensão de contas é temporária - principalmente naqueles casos em que essa suspensão se deve ao uso de aplicativos não oficiais -, e, portanto, não será necessário realizar esse processo; mais cedo ou mais tarde, você recuperará o acesso à sua conta.
