Les vendeurs en Mercado Libre ils ont chacun leur propre boutique en ligne et ont besoin de qualifications pour devenir populaires et dignes de confiance sur cette plateforme, pour en faire plus, vendre plus de produits sur Mercado Libre et des clients réguliers lors de futurs achats, vous recevrez également des commentaires sur vos achats et vos ventes dans votre profil de marchand.
Pourquoi est-il important d'évaluer un vendeur sur MercadoLibre ?
La qualification de ceux-ci est très importante puisque c'est ce qui leur donnera des catégories au sein Mercado Libre, il y a des vendeurs exceptionnels et pour chaque vente ils accumuleront des points dans leur portefeuille virtuel qui les aideront bientôt à offrir des services tels que la livraison gratuite et autres.
Lorsque nous effectuons un achat sur cette plateforme, nous aidons ce vendeur et à son tour nous obtenons un vendeur de confiance si tout l'achat se passe parfaitement, lorsque vous recevez votre produit ou service à votre porte ou par courrier le plus proche dans le temps et la forme, le produit arrive en bon état et que vous puissiez en profiter, il faut que évaluer le vendeur
De cette façon, vous obtenez de bons scores et juste au cas où vous auriez payé par carte de crédit ou de débit via Mercado Pago, avec votre évaluation, vous pouvez donner le feu vert au vendeur pour qu'il reçoive l'argent de l'achat sur son compte bancaire immédiatement après sa qualification.
Comment évaluer le vendeur sur MercadoLibre ?
- Connectez-vous à votre compte MercadoLibre.
- Dans notre panneau de compte où nous verrons un cercle avec votre nom personnel, nous devons le sélectionner et un petit menu s'ouvrira.
- Dans ce menu, nous devons appuyer sur l'option "Achats"
- Au sein de celle-ci une nouvelle section s'ouvrira avec tout notre historique d'achats effectués sur la plateforme.
- Nous sélectionnons l'achat que nous voulons qualifier et lorsque nous verrons l'achat, nous aurons plusieurs options
- Mercado Libre vous posera des questions sur le produit que vous avez récemment reçu et vous devrez répondre si vous l'avez déjà reçu.
- Lorsque vous confirmez la réception du produit ou du service, vous pouvez procéder à qualification du vendeur.
- Il vous demandera dans l'évaluation de donner votre score d'attention au vendeur avant de faire ou pendant l'achat.
- Et un avis final sur l'achat, vous pouvez ajouter dans vos propres mots que vous aimez le vendeur ou le produit.
Vous pouvez effectuer ce processus avec chaque achat ou service que vous engagez au sein de Mercado Libre, n'oubliez jamais d'évaluer l'utilisateur car c'est à vous de pouvoir collecter son argent et d'être plus actif dans ses ventes.
Comment faire des réclamations dans MercadoLibre ?
Si vous devez soumettre réclamations à la plateforme ou peut-être exposer votre plainte parce qu'un produit a été endommagé, que l'emballage a été brisé ou que votre achat n'est tout simplement jamais arrivé, vous pouvez ouvrir un canal de réclamation lors de l'achat.
Par exemple, si vous sélectionnez l'option "Je ne l'ai pas" lorsqu'ils vous demanderont votre évaluation de vendeur, ils vous demanderont souvent aussi pourquoi vous n'avez pas reçu cet achat et là, vous pourrez exposer les problèmes ou préoccupations que vous avez concernant le produit et le service d'expédition. Une autre façon d'être sûr du suivi de votre produit au moment de l'achat, vous pouvez aller à l'option pour suivre ou tracer votre achat ou votre vente dans Mercado Libre.
N'oubliez pas de toujours voter, racontez votre expérience à d'autres utilisateurs dans afin qu'ils puissent choisir de faire ou non confiance à ce vendeur en question, il est important que votre expérience soit bonne ou mauvaise vis-à-vis de cette plateforme.
Si cet article vous intéresse, vous voudrez peut-être également savoir comment changer le mot de passe de mon compte Mercado Libre et un guide complet à partir de zéro pour récupérer votre compte et continuer à magasiner et à vendre sur la plateforme.
