Starken est une compagnie maritime originaire du Chili, avec une longue histoire qui en fait l'une des plus recommandées du pays. Quoi qu'il en soit, si vous avez des questions ou si vous en êtes à votre premier envoi, il est préférable de savoir comment savoir où se trouve ma commande Starken grâce à un suivi.
Veuillez noter que les informations suivantes sont destinées au Chili, mais il y a toujours la possibilité d'envoyer un colis ou un produit via Wallapop en Espagne.
Savoir où se trouve ma commande Starken grâce au suivi
Comme aux États-Unis et dans d'autres pays, les règles d'envoi de colis chez FedEx doivent être prises en compte, la lecture de la réglementation par Starken étant essentielle. Quoi qu'il en soit, lorsqu'ils sont exécutés en direct, se pose le problème du suivi. Comme toute autre entreprise, Starken fournit des outils pour vérifier l'état d'un envoi. Pour suivre ou emballer un colis avec la société Starken, procédez comme suit :
- Le processus de suivi d'un envoi avec Starken est à peu près le même que pour la grande majorité des entreprises. Pour cela, nous devons accéder au site officiel de Starken.
- Comme vous pouvez le voir, le lien précédent vous dirigera directement vers l'espace de supervision de la plateforme. Dans «Saisir l'ordre de transport» vous devez fournir le numéro de guide fourni avant d'effectuer un envoi.
- Une fois le numéro guide/suivi correctement renseigné, il suffit de cliquer sur le bouton "Près".
Le système de suivi Starken
Certes, le système de suivi est très intuitif et facile à comprendre, mais nous allons vous apprendre à comprendre chacun des états qui s'affichent lors du suivi d'un colis.
- Reçu en agence : si ce message apparaît, cela signifie que le colis a été livré à l'entreprise pour une expédition ultérieure.
- Au centre de distribution : ce message indique que le colis est sur le point d'être expédié. En d'autres termes, c'est une indication qu'il est déjà à l'endroit à partir duquel il sera déployé vers la destination.
- En transit: comme son nom l'indique, le statut "En transit" indique que le colis est en route vers sa destination.
- Préparation à la livraison : l'état de préparation de la livraison indique que le colis a été réceptionné au lieu de destination ou au lieu le plus proche de la destination (dans le cas d'une adresse).
- Se rendre à l'adresse : cela signifie que le colis est à votre emplacement et est sur le point d'être livré à l'adresse de destination.
- Livré: ce statut sera affiché une fois que le colis aura été livré avec succès.
En plus des informations ci-dessus seront également affichés autres données relatives à l'expédition. Ici vous pouvez voir le type de prestation, le type de livraison si c'est à l'adresse ou à un local, le type de paiement, la ville d'origine, le lieu de destination, le bulletin de versement et enfin la personne qui recevra la livraison .
L'avertissement d'ordre de transport introuvable s'affiche
Si l'erreur «Ordre de transport introuvable» s'affiche, cela signifie dans la plupart des cas que le numéro fourni est incorrect. Cela dit, le plus conseillé est de vérifier le numéro qui vous a été attribué, au cas où vous seriez celui qui le reçoit.
Si au contraire c'est vous qui expédiez, vérifiez que le numéro guide est le même que Starken vous a donné au moment de l'expédition, il vaut mieux que contacter directement le service client ou que vous vous rendiez au bureau à partir duquel l'envoi a été effectué.
Si toutefois, pour une raison quelconque, vous avez un quelconque désagrément, comme la perte de votre colis avec la société Starken, vous pouvez le communiquer directement à leur numéro 600 2000 710. Dans cet espace, ils vous assisteront du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, étant un processus très similaire à la réclamation d'un colis perdu auprès de l'USPS aux États-Unis, un outil avec lequel vous trouverez sûrement votre colis.
