Cependant, il est également fréquent qu'après un certain temps, les utilisateurs décident de quitter leur opérateur de téléphonie mobile, par exemple en se désinscrivant d'Orange. Cela se produit lorsqu'ils souhaitent rechercher de meilleures alternatives sur le marché actuel.
C'est pourquoi les compagnies de téléphone proposent de plus en plus de remises, faute de quoi elles risquent de perdre un grand nombre de clients.
Nous prévoyons immédiatement que ce processus est très facile à réaliser, vous ne devriez donc pas trop vous inquiéter. Dans cet article, nous vous montrerons en détail comment vous désinscrire de MásMovil de toute façon.
Instructions pour résilier le contrat dans MásMovil depuis le téléphone
En revanche, si vous ne le savez pas, nous vous informons que miracomosehace.com vous explique comment annuler les services Jazztel. Mais ensuite, nous vous montrons comment le faire dans le cas de MásMovil.
Le processus peut être un peu fastidieux au début, car vous devez attendre que l'équipe du service client réponde à votre appel, ce qui peut prendre plusieurs heures. Cependant, nous vous recommandons de l'essayer car une fois qu'ils ont répondu à votre demande, le processus de désinscription est très rapide.
- Pour commencer, ce que vous devez faire est d'appeler l'un des numéros de téléphone suivants : 2373 (si vous appelez depuis un mobile, c'est également gratuit) ou 911 333 333 (si vous appelez depuis un autre numéro d'opérateur, mais vous avez payer).
- Lorsque vous êtes soigné, vous devez demander à être contacté par l'équipe de traitement des sorties.
- Une fois contacté par cette équipe, vous devez demander la résiliation immédiate de votre contrat MásMovil. Pour ce faire, vous devez indiquer les informations de votre compte, c'est-à-dire votre numéro de téléphone et votre identité afin qu'ils puissent effectuer la vérification respective.
- Notez également que les heures d'ouverture du service client sont du lundi au dimanche, de 9h à 11h.
- En revanche, une fois que vous avez demandé la suppression de votre compte, vous devez attendre au moins 2 jours ouvrables pour que le processus prenne effet.
- Prêt! En faisant cela, vous aurez déjà terminé avec succès le contrat en MasMovil depuis votre portable.
Que faire pour se désinscrire du navigateur
Ensuite, nous vous montrerons les étapes à suivre pour pouvoir finaliser le contrat dans MásMovil depuis le confort de votre navigateur Favori, c'est aussi un processus assez simple qui ne vous prendra pas plus de 5 minutes.
- Pour commencer, vous devez saisir votre compte e-mail associé au service et envoyer un e-mail à l'adresse suivante : hola@masmovil.com. Dans l'objet de l'e-mail, vous devez saisir le numéro avec lequel vous souhaitez vous désinscrire de MásMovil.
- Ensuite, dans le corps de l'e-mail, vous devez ressaisir le numéro de téléphone et vous devez également donner une brève explication de votre cas.
- Après quelques heures, l'équipe du service client de l'opérateur MásMovil vous répondra en indiquant les documents que vous devez envoyer pour procéder à la demande. Vous devez simplement respecter toutes les instructions qui sont placées dans cet e-mail.
- Ainsi, lorsque vous avez soumis tous les documents requis, vous devez attendre au moins deux jours ouvrables pour que l'ensemble du processus se termine. Cependant, dans certains cas, la procédure de annuler L ' abonnement à MásMovil il peut être terminé en une seule journée, mais cela dépendra de l'équipe de support client de MásMovil.
Nous avons déjà terminé ! Avant de partir, nous vous informons que vous pouvez également résilier le contrat de la ligne Yoigo. Si cette information vous a été utile, pensez à la partager avec tous vos contacts via les réseaux sociaux, dans le prochain épisode !
