Spotify est l'une des plateformes de diffuser de la musique et des podcasts le plus grand et le plus populaire au monde. Grâce à son énorme catalogue de contenu, il est compréhensible qu'il ait des millions d'utilisateurs actifs tous les jours
Si vous êtes client de ce service, cela vous aura sûrement traversé l'esprit à un moment donné, comment vous pourriez contacter le centre assistenza o Service Clients en cas de problème avec votre compte ? Et si vous ne vous êtes pas posé la question, cela ne fait pas de mal de savoir au cas où vous en auriez besoin.
Comment contacter le support client Spotify : tous les moyens
Heureusement, pour tous Utilisateurs Spotify, à la fois dans sa version gratuite et premium, plusieurs canaux sont disponibles pour vous aider à résoudre toutes questions ou problèmes liés à l'utilisation de leur service et ainsi continuer à profiter du meilleur rythme de vos journées.
Rejoignez-nous pour en savoir plus sur les canaux pour contacter le service client Spotify et comment vous pouvez les consulter si vous en avez besoin à tout moment.
Centre d'aide Spotify
Le premier des canaux de support client proposé par Spotify c'est à travers sa page ou son centre d'aide, où vous pouvez trouver des informations intéressantes qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte d'utilisateur.
Voici à quoi ressemble l'interface du centre d'aide Spotify
De même, vous trouverez un moteur de recherche où vous pourrez écrire le sujet lié à votre requête ou aller directement à la section de questions fréquemment posées, où vous obtiendrez rapidement et facilement des réponses aux préoccupations les plus courantes des utilisateurs.
Rejoignez la communauté Spotify
La Communauté Spotify est une canal de soutien très utile qui peut vous aider à résoudre vos questions et préoccupations en temps opportun. Grâce au support fourni par des utilisateurs experts sur la plateforme, vous pourrez trouver la réponse que vous cherchez.
Créez une question et d'autres utilisateurs vous aideront avec la réponse dans le forum
De plus, il est très facile d'interagir avec les autres membres. Par exemple, si vous avez une question, un doute ou un problème, postez-le simplement sur le forum et une fois posté, un des participants vous répondra rapidement.
Et si vous faites partie de ceux qui recherchent des personnes qui ils partagent les mêmes goûts musicaux et vous voulez connaître des astuces, sans aucun doute, c'est l'endroit idéal pour interagir avec d'autres fans de musique et podcasts.
Formulaire de contact Spotify
La prochaine méthode de Service client Spotify c'est par le biais d'un formulaire de contact. Ici, il faut compléter une série de données et d'informations qui aidera le support technique et le centre de service client pour filtrer le problème et être en mesure de fournir une assistance en temps opportun.
La solution la plus pratique pour résoudre une question est de remplir le formulaire Spotify
Pour remplir ce formulaire, vous devez d'abord vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ensuite, vous trouverez un certain nombre de sujets liés à problèmes courants avec le service, choisissez celui qui convient le mieux à votre situation et suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne trouvez pas la solution à ce dont vous avez besoin, vous trouverez un bouton vert sur le côté droit de l'écran avec le titre "J'ai encore besoin d'aide". Cliquez simplement dessus et vous accéderez directement au formulaire où vous pourrez mieux détailler votre problème afin que soutien technique peut vous contacter.
Spotify sur les réseaux sociaux
De toute évidence, le centre de service client via les réseaux sociaux, ponctuellement via votre compte d'aide sur Twitter @SpotifyAyuda et la version anglaise @spotifycares, où en plus de trouver du contenu d'intérêt, vous pouvez avoir un contact direct avec le Personnel Spotify et gérez vos besoins. Il suffit de les tweeter et ils vous aideront.
Contactez Spotify via les réseaux sociaux de support client
En outre, Spotify a également un compte Instagram avec plus de 6,7 millions d'abonnés et un compte en espagnol avec plus de 158 XNUMX abonnés, où ils montrent les derniers événements et informations de la plateforme ; Et bien qu'il ne s'agisse pas de comptes de service client, ils fonctionnent très bien si vous souhaitez obtenir des informations et des conseils.
@K_I_Z_ de Berlin est apparu sur #RapÜberHass 💥
Voici les 10 meilleurs albums mondiaux du week-end dernier #SpotifyCharts pic.twitter.com/bC0ABSQF0G
– Graphiques Spotify (@spotifycharts) 1er juin 2021
Et si vous souhaitez aller un peu plus loin, Spotify propose également son compte Twitter officiel, qui compte plus de 4,2 millions d'adeptes.
Adresse et numéro de téléphone Spotify en Espagne
Bien qu'il ne soit pas très courant d'être contacté par ce médium, Spotify essaie d'offrir à ses utilisateurs tous les moyens possibles pour contacter le service client. Si vous êtes en Espagne, voici l'adresse et les numéros de téléphone du bureau.
Ensuite, vous pouvez contacter le service client Spotify depuis l'Espagne
SPOTIFY SPAGNA SL
- 91-109-8709
- Paseo de Recoletos, 7-9
- 28004 Madrid
- Espagne
- office@spotify.com
Comme vous le verrez, ce sont les canaux qui seront à votre disposition lorsque vous aurez besoin d'aide pour résoudre tout problème avec votre compte Spotify et même si nous espérons que vous n'en aurez pas besoin, cela ne fait pas de mal de savoir où aller dans cette trousse à crayons. Nous espérons qu'il vous sera d'une grande aide et que vous pourrez profiter de votre musique préférée.
Si vous avez apprécié cet article, n'hésitez pas à découvrir comment obtenir Spotify Premium moins cher que la normale (2021) ou à consulter les nouvelles fonctionnalités de podcast de Spotify en 2021.
