D'un Mot de passe oublié, aux problèmes de lecture de séries ou de films - il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin contactez Netflix pour obtenir de l'aide. Mais quelle est la manière la plus efficace de le faire ?
Nous verrons toutes les façons de contacter le service client de Netflix pour l'assistance technique. Numéros de téléphone, adresses e-mail et questions fréquemment posées sur le service qui vous aidera à résoudre vos problèmes.
Le logoNetflix.
Site Web d'assistance de Netflix
Si vous avez besoin de aide rapide sur n'importe quel aspect de Netflix, vous pouvez accéder au Page d'aide officielle de Netflix, appelé « Centre d'aide ».
Vous y trouverez des questions fréquemment posées sur des sujets tels que problèmes de connexion ou reproduction, comment mettre à jour votre mode de paiement Netflix, des appareils compatibles avec la plate-forme ou des conseils pour sécuriser votre compte et contrôler qui peut accéder à chaque type de contenu. Vous pouvez également apprendre comment supprimer votre compte Netflix, modifier votre adresse e-mail ou savoir ce que signifient les avertissements qui apparaissent à certaines occasions dans l'application de service de streaming.
Contactez Netflix pour obtenir de l'aide
Si aucune des questions fréquemment posées sur la page d'aide de Netflix ne peut résoudre vos problèmes, vous pouvez toujours contacter Netflix pour obtenir des informations et une assistance de première main.
Il existe plusieurs façons de contacter Netflix, que vous pouvez faire les deux depuis le dôme mobile et depuis l'ordinateur.
Chat en ligne de l'assistance Netflix
L'un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de entrer en contact avec Netflix est à travers le chat en direct que l'entreprise propose dans son centre de services.
Vous pouvez accéder au Chat d'aide Netflix depuis votre ordinateur via le site Web de la plateforme, en accédant au lien que nous laissons sous ces lignes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser le chat d'aide de Netflix depuis votre mobile. Pour ce faire, il vous suffit de suivre quelques étapes simples :
- Ouvrez l'application Netflix sur votre mobile ou votre tablette.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Appuyez sur "Aide" dans le menu du bas.
- Enfin, appuyez sur « Chat » puis sur « Chat maintenant ».
La chat di Netflix ha un temps d'attente, qui variera en fonction du nombre de personnes demandant de l'aide et du nombre d'agents disponibles. Alors parfois vous devrez peut-être attendre plus longtemps que la normale / recevoir aide avec vos problèmes Netflix.
Numéro de téléphone de l'assistance Netflix
En plus du chat en direct, Netflix propose également un numéro de téléphone d'assistance auprès desquels une aide peut être obtenue.
Il Le numéro de téléphone de l'assistance technique de Netflix est le 900 943 249 et est disponible de 10h00 à 22h00, heure espagnole, en espagnol. En cas de support en anglais, il est disponible via le même numéro de téléphone XNUMX heures sur XNUMX, sept jours sur sept.
De plus, il n'est pas nécessaire de se souvenir du numéro de téléphone si l'application Netflix est installée sur le téléphone. Suivez ces étapes pour appeler Netflix:
- Ouvrez l'application Netflix sur votre mobile ou votre tablette.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Appuyez sur "Aide" dans le menu du bas.
- Enfin, appuyez sur "Appeler" puis sur "Appeler maintenant".
Quelle que soit l'option que vous choisissez, gardez à l'esprit que Netflix vous donnera un code à six chiffres que vous devrez entrer à l'heure indiquée, par recevoir une attention plus personnalisée. N'oubliez pas d'écrire le numéro.
D'autre part, il faut se rappeler que si vous passez l'appel via l'application Netflix, sera réalisée libre sur Internet.
E-mail d'assistance Netflix
Malheureusement, Netflix non offre un’e - e-mail d'assistance pour contacter l'entreprise par e-mail. Si vous avez besoin d'aide, vous devrez utiliser l'une des méthodes décrites dans les sections précédentes.
