De um senha esquecida, a problemas com a reprodução de séries ou filmes - há muitas razões pelas quais você pode precisar entre em contato com a Netflix para obter ajuda. Mas qual é a maneira mais eficaz de fazer isso?
Veremos todas as formas de entre em contato com o atendimento ao cliente Netflix para assistência técnica. Números de telefone, endereços de e-mail e perguntas freqüentes sobre o serviço que o ajudará a resolver seus problemas.
O logotipo da Netflix.
Site de suporte da Netflix
Se você precisar ajuda rápida em qualquer aspecto da Netflix, você pode acessar o Página de ajuda oficial da Netflix, chamado «Centro de Ajuda».
Lá você pode encontrar perguntas frequentes sobre tópicos como problemas de conexão ou reprodução, como atualizar sua forma de pagamento Netflix, dispositivos compatíveis com a plataforma ou dicas para proteger sua conta e controlar quem pode acessar cada tipo de conteúdo. Você também pode aprender como exclua sua conta Netflix, altere seu endereço de e-mail ou saiba o que significam os avisos que aparecem em determinadas ocasiões no aplicativo do serviço de streaming.
Entre em contato com a Netflix para obter assistência
Se nenhuma das perguntas frequentes na página de ajuda da Netflix puder resolva seus problemas, você sempre pode entre em contato com a Netflix para informações e assistência em primeira mão.
Existem várias maneiras de entrar em contato com a Netflix, que você pode fazer as duas coisas da cúpula móvel e do computador.
Chat Online de Suporte Netflix
Uma das formas mais rápidas e eficazes de entre em contato com a Netflix é através do Bate-papo ao vivo que a empresa oferece em sua central de atendimento.
Você pode acessar o Chat de ajuda da Netflix a partir do seu computador através do site da plataforma, acedendo ao link que deixamos nestas linhas.
Se você quiser, você também pode use o bate-papo de ajuda da Netflix no seu celular. Para fazer isso, você só precisa seguir alguns passos simples:
- Abra o aplicativo Netflix no seu celular ou tablet.
- Toque na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
- Toque em "Ajuda" no menu inferior.
- Por fim, toque em «Chat» e depois em «Chat now».
O bate-papo da Netflix tem um tempo de espera, que varia de acordo com o número de pessoas solicitando assistência e o número de agentes disponíveis. Então, às vezes você pode ter que esperar mais do que o normal para receber ajudar com seus problemas com a Netflix.
Número de telefone de suporte da Netflix
Além do bate-papo ao vivo, A Netflix também oferece um número de telefone de suporte a partir do qual a assistência pode ser obtida.
Il O número de telefone do suporte técnico da Netflix é 900 943 249 e está disponível das 10:00 às 22:00 hora espanhola em espanhol. No caso de suporte em inglês, está disponível através do mesmo número de telefone XNUMX horas por dia, sete dias por semana.
Além disso, não é necessário lembrar o número de telefone se o aplicativo Netflix estiver instalado no telefone. Siga estes passos para chiamare Netflix:
- Abra o aplicativo Netflix no seu celular ou tablet.
- Toque na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
- Toque em "Ajuda" no menu inferior.
- Por fim, toque em "Ligar" e depois em "Ligar agora".
Qualquer que seja a opção escolhida, lembre-se de que Netflix fornecerá um código de seis dígitos que você terá que entrar no horário indicado, por receba um atendimento mais personalizado. Não se esqueça de anotar o número.
Por outro lado, é preciso lembrar que se você faz a chamada através do aplicativo Netflix, será tratado livre na internet.
E-mail de suporte da Netflix
Infelizmente, Netflix não oferece um e - correio de suporte para entrar em contato com a empresa por e-mail. Se precisar de ajuda, você precisará usar um dos métodos descritos nas seções anteriores.
