Qu'est-ce que la boutique Facebook ?
Il s'agit d'un boutique virtuelle dans votre profil d'entreprise Facebook où vous pouvez publier et afficher je vos produits, offrant au client commodité et rapidité d'achat ; car les utilisateurs intéressés par un article pourront gérer l'achat sur Facebook en quelques clics.
Facebook Shop est né dans le but de créer une version virtuelle du magasin physique. C'est-à-dire qu'il vous permet d'amener votre boutique physique sur les réseaux sociaux et de pouvoir vendre des produits sur la boutique Facebook afin d'avoir un plus grand impact auprès des gens et ainsi augmenter vos ventes malgré la conjoncture économique actuelle.
Vous pensez peut-être que Facebook Shop ne vous propose pas d'outils pratiques ou innovants pour développer votre activité ; Mais ne vous y trompez pas, cette boutique en ligne s'accompagne de nouvelles fonctionnalités liées à Instagram et WhatsApp (réseaux sociaux qui comptent des millions d'utilisateurs). Ces fonctionnalités intéressantes seront publiées dans les mois à venir pour révolutionner le commerce électronique.
Comment fonctionne la boutique Facebook ?
vendeur
Ouvrir une boutique sur Facebook est gratuit et simple, il vous suffit d'en avoir un page Facebook de l'entreprise (vous ne pouvez pas ouvrir de boutique dans votre profil personnel), accepter les conditions générales pour entrepreneurs, connecter un compte bancaire, avoir un numéro de sécurité sociale et posséder physiquement les produits que vous proposez ; (certaines de ces exigences varient selon les pays).
En utilisant un certain nombre de modèles et d'outils, vous pourrez personnaliser l'apparence de votre magasin avec des couleurs et une image de couverture qui identifie votre marque. Vous pouvez également créer un magasin spectaculaire en ajoutant de nouveaux produits à votre magasin, en formulant un catalogue et en organisant les produits en collections et catégories.
Lorsqu'une commande est demandée, Facebook vous enverra une notification et une fois l'achat terminé, vous devrez envoyer le colis dans trois jours ouvrables ultérieur par l'intermédiaire d'entreprises qui garantissent le suivi et la confirmation de la livraison du produit.
Vous pouvez télécharger vos produits via un compte Stripe ou PayPal, vous pouvez également utiliser le compte bancaire que vous avez lié à votre profil Facebook Shop. Mais gardez à l'esprit que lorsque vous utilisez Stripe ou PayPal, un pourcentage vous sera facturé par transfert.
Il est important que vous sachiez deux choses que vous ne pouvez expédier que dans le pays dans lequel vous vivez et que Facebook Shop ne facturera aucune commission pour les ventes que vous effectuez, ce qui signifie un plus grand profit pour le vendeur.
acheteur
Les clients peuvent facilement voir le produits affichés sur Facebook Shop pendant qu'ils consultent leur profil Facebook, à partir de bannières publicitaires ou directement à partir des histoires publiées par l'entreprise.
Si un utilisateur est intéressé par un produit, il peut cliquer sur l'image de ce produit pour obtenir plus de détails et s'il veut l'acheter, il doit cliquer sur le bouton « Vérifier sur le site » ; il vous redirigera alors immédiatement vers la boutique en ligne de ce vendeur pour finaliser l'achat. Par la suite, le client peut spécifier les modes de paiement de la boutique Facebook, pour se sentir en sécurité dans son achat.
Si vous passez une commande par erreur ou si vous regrettez de l'avoir fait, vous pouvez annuler la commande si elle n'a pas encore été marquée comme expédiée, mais cela doit être fait dans les 30 minutes suivant la commande. Après avoir effectué le paiement du produit, il arrivera entre vos mains dans les 10 prochains jours.
Si vous avez des questions ou souhaitez contacter le vendeur, les créateurs de Facebook Shop créent une fonctionnalité pour pouvoir contacter le vendeur via WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct et ces fonctionnalités seront disponibles très prochainement.
Ouvrez votre boutique sur Facebook et commencez à utiliser Facebook Shop, la boutique en ligne qui révolutionne la façon dont les gens font des affaires Shopping en ligne. Dans Facebook Shop, vous pouvez développer votre entreprise et augmenter vos bénéfices dans le confort de votre maison ou de votre entreprise.
