O Instagram é uma rede social muito completa que oferece aos seus usuários excelentes funções, como transmitir ao vivo ou fazer videochamadas; mas se você está visitando este post é porque foi difícil para você fazer videochamadas; Não se preocupe, nós vamos te ensinar hoje como corrigir o erro quando levar a cabo facilmente uma videochamada no Instagram.
Etapas para corrigir o erro ao fazer uma videochamada no Instagram:
O erro que ocorre no Instagram durante as videochamadas pode ser gerado por vários motivos, por isso mostraremos várias soluções que você pode colocar em prática para resolver o problema. Estes são os passos a seguir em cada caso:
A primeira coisa a fazer é verificar o Wi-Fi ou conexão de dados móveis ; como se você tivesse um sinal fraco ou instável isso pode afetar a conexão da sua videochamada.
Reinicie seu dispositivo móvel ; Embora essa solução possa parecer simples e impraticável, muitos erros que aparecem em dispositivos móveis podem ser resolvidos simplesmente desligando e ligando o computador novamente.
A atualização frequente do aplicativo Instagram é importante porque você pode aproveitar o nova versão e recursos mais recentes (é essencial atualizar todos os aplicativos baixados no celular). Para isso, acesse o Google Play ou App Store e verifique se há alguma atualização pendente para o Instagram; Se houver uma atualização, aplique-a e reinicie seu celular quando terminar.
Verifique se você concedeu todas as permissões ao aplicativo, ou seja, se você tiver o local, o câmera e microfone ativo ; Se estes estiverem inativos no aplicativo do Instagram, você terá problemas durante a videochamada. Isto é o que você precisa fazer para verificar as permissões:
- Ir para a opção "Configurações" no menu principal do seu dispositivo móvel.
- Você verá várias opções na tela selecione "Aplicativos e notificações" (em alguns dispositivos é “Gerenciador de aplicativos”).
- Agora você verá todos os aplicativos baixados no seu celular, pesquise e selecione o aplicativo Instagram.
- Dentro das informações do aplicativo, clique em "Permissões", verifique se a câmera e o microfone estão ativos; Se essas opções estiverem habilitadas, o switch ficará do lado direito e ficará verde.
Os aplicativos armazenam dados ou arquivos no celular que eles usam para rodar mais rápido, embora isso seja bom para o funcionamento do aplicativo, pode chegar um momento em que essa informação sature o aplicativo e comece a falhar; eis por que você precisa limpar o cache:
- Acesse a opção "Configurações" localizado no menu principal do celular.
- Clique na opção "Aplicativos e notificações". Em alguns dispositivos, ele diz "Gerenciador de aplicativos".
- Encontre e selecione o aplicativo Instagram.
- Na nova tela, selecione "Armazenamento".
- Clique em botão cinza "Limpar cache".
Se o problema persistir, desinstale o aplicativo e reinstale-o em seu dispositivo móvel; Este método é útil quando o aplicativo falha com frequência, desinstalar e instalar é como reiniciar o aplicativo, você deve saber que com esse método você não perderá suas publicações ou seguidores.
Se após realizar as etapas anteriores o erro persistir durante as videochamadas, comunique o problema ao suporte técnico do Instagram; Você pode fazer isso facilmente na sua conta, mas esse método deve ser sua última opção. Siga esses passos:
- Faça login na sua conta do Instagram. Se você esqueceu sua senha, você ainda pode fazer login facilmente.
- Clique na sua foto de perfil ou avatar.
- Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito.
- Selecione "Configurações".
- Pesquise e clique em "Ajuda".
- Agora você precisa selecionar a opção "Reportar um problema".
- Na janela pop-up, selecione "Informar um problema".
- Escreva o problema e clique em "Enviar".
Siga os passos acima e corrija facilmente o erro que o Instagram gera durante as videochamadas; Se você estiver usando o Instagram do seu PC ou celular, não deixe de estar em contato com seus amigos e familiares. Vamos te dar 5 dicas que vão te ajudar a fazer videochamadas de qualidade.
Dicas para fazer videochamadas:
- Escolha lugares com um boa iluminação.
- Evite lugares com muito barulho, pois a comunicação será difícil.
- Limpe o quarto.
- Não use outros aplicativos durante a videochamada.
- A câmera deve estar à altura olhos.
