Como entrar em contato com o Telegram

Se você mudou seu aplicativo de mensagens instantâneas, pode surgir a dúvida sobre como entrar em contato com o telegrama, é algo que podemos querer fazer em caso de problemas com nossa conta na plataforma ou se estivermos tendo problemas com seu desempenho.

Uma das principais razões pelas quais podemos precisar entrar em contato com o Telegram é porque nossa conta pode ser limitada e a verdade é que não existe um procedimento estabelecido, pelo menos não muito claro, sobre como resolver este tipo de problema.

Contato do aplicativo Telegram

Uma das más notícias é que não há um número de telefone para onde você possa ligar para o Telegram e se comunicar com um operador ou suporte técnico que possa lhe dar uma resposta imediata, toda a atenção que você receber como usuário será recebida virtualmente pelos voluntários da plataforma, já que não há ninguém contratado para realizar esta tarefa.

A paciência é a chave se você quer ser servido. É compreensível que a necessidade de uma resposta a um problema torne a espera longa, mas como acima referido, sendo voluntários, não dispõem de muito tempo para satisfazer as necessidades de todos os utentes e por isso só resta não esperar um pouco para a ajuda chegar.

1. log in para o aplicativo Telegram, que você pode acessar mesmo que sua conta seja limitada.
2. Ir para menu localizado no canto superior esquerdo da tela que é identificado por três linhas horizontais.
3. Escolha a opção "Configurações".
4. Ao rolar para a parte inferior da tela, você verá um seção chamada "Ajuda" e lá você deve escolher a opção "Faça uma pergunta".

1. Ao clicar nesta alternativa, você é lembrado de que “o suporte do Telegram é feito por voluntários. Respondemos o mais rápido possível, mas pode levar algum tempo."

1. Antes de entrar para fazer uma pergunta, você está convidado a revisar o perguntas freqüentes, uma seção que também se encontra em «Ajuda» e que pode ter uma resposta para sua pergunta.
2. Você também pode ir para a seção resolução de problemas, o que pode poupar muito tempo de espera, ao ser capaz de resolver o problema sozinho.

Outros métodos de contato do Telegram

Da mesma forma, você pode optar por entre em contato com o Telegram através de suas redes sociais, principalmente por meio de sua conta no Twitter, algo que está indicado no site do app, além de te dar acesso a uma seção avançada de perguntas e respostas, eles podem ter uma solução para o seu problema.

Ou envie um mensagem para o serviço de suporte Telegram, preenchendo um formulário na seção telegram.org/support, onde você deve descrever seu problema, então você deve indicar um e-mail através do qual eles possam entrar em contato com você e um número de telefone, o que for preferencialmente o conectado à sua conta.

Site: Suporte Telegram

Números para contato por mensagem com Telegram

Você também pode entrar em contato Telegram assistência diretamente, através do número de telefone apropriado. Você tem que salvar na memória do seu celular, mas não é um número padrão, só serve para comunique-se dentro do Telegram (não suporta SMS ou chamadas).

Estas são as versões disponíveis:

1. Suporte Geral (em inglês): +424 00.
2. Espanha: +424 34.
3. Outros países da América Latina: +424 50.
4. EU: +424 10.
5. Holanda: +424 31.
6. Itália: +424 39.
7. Brasil: +424 55.
8. Malásia, Indonésia e Singapura: +424 60.
9. Rússia, Ucrânia, Uzbequistão e Cazaquistão: +424 70.
10. Coréia: +424 82.
11. Índia: +424 90.
12. Arábia Saudita: +424 96 (bot).
13. Irão: +424 98 (bot).
14. outros países árabes: +424 97 (bot).

Por fim, você pode procurar o suporte oficial do bot do Telegram procurando pelo perfil @BotSupport que terá respostas sobre as APIs do bot, se o seu problema estiver relacionado a esse recurso de mensagens, dessa forma você já conhece todas as maneiras de contato com telegrama através de seus vários canais.

Web: @BotSupport (Telegram)