Apesar de tudo o que discutimos aqui, é importante observar que existem vários fatores que podem não atrair muitas dessas pessoas. Então tem alguns serviços que não são adaptados ou otimizados para determinados tipos de pessoas, é tudo uma questão de detalhar as informações.
Com base nisso, é bastante comum que algumas pessoas fiquem chateadas e, por isso, queiram encerrar quase completamente sua relação comercial com a empresa. Neste post, queremos explicar a você a maneira correta de cancelar a assinatura deste serviço sem nenhum problema.
Cancelar assinatura do Yoigo por telefone
Poder cancelar a assinatura desta plataforma é tão fácil quanto no caso da Orange e também da Movistar, um dos primeiros passos que você pode dar é por telefone, o serviço é rápido e atencioso, então você não deve demorar mais alguns minutos para fazê-lo.
Se pretende anular a sua subscrição, aqui deixamos-lhe todos os passos, instruções e números de contacto para o poder fazer, basta seguir as instruções abaixo, estes são os telefones para os quais deve ligar. De uma edição Yoigo 622, por outro operador 1707, bem como se você estiver ligando da União Europeia +34 633 800 800 e, finalmente, se você estiver ligando de fora da União Europeia +34 622 622 622
Uma vez iniciada a chamada, você será atendido por um operador de atendimento ao cliente, para essa pessoa você precisará indicar a necessidade de ser encaminhado ao departamento de alta, ao iniciar, eles solicitarão algumas informações importantes para verificar sua identidade.
Entre os dados que lhe serão solicitados, eles solicitarão que você envie um e-mail via web para o seguinte endereço: clientes@yoigo.com, em que você terá que anexar uma foto sua documento d ' identidade em ambos os lados, isso é para verificar sua identidade. Quando esse e-mail chegar, eles iniciarão o processo de cancelamento de assinatura da plataforma.
Cancelar inscrição pela web
Se você gerencia para telefone, não são o seu forte, é possível que faça todo este processo via web com total comodidade e segurança, para esta opção deverá enviar também um email, no qual deverá especificar alguns pontos importantes.
Refere-se a isso, por necessidade companhia para confirmar o seu identidade, para iniciar o pedido de cancelamento de assinatura da referida empresa, você precisa começar enviando um e-mail para esta conta clienti@yoigo.com, no e-mail é necessário especificar as seguintes informações:
- No assunto do e-mail é importante indicar o motivo do envio deste e-mail, bem como adicionar o número do riga você deseja cancelar.
- Dentro do corpo do e-mail é importante que você detalhe com muito cuidado quais são os serviços Yoigo, que você deseja cancelar junto com a conta
Quando Yoigo recebeu o seu email, enviará uma mensagem solicitando que você envie vários dados para confirmar sua identidade. Após a conclusão desse processo, pode levar de 2 a 3 dias para que sua conta seja encerrada.
