Embora o software Surface possa ser muito robusto, em muitas versões ele encontrou problemas que todos os usuários encontraram. E, embora o próprio sistema tenha sido muito polido, é possível ter vários problemas com o operação de uma superfície, como acontece com o início, pois é possível que ele se encaixe bem no logotipo da Microsoft, como pode acontecer com o Windows 10 de um Dektop.
Com isso em mente, nos propusemos a oferecer-lhe o seguinte tutorial, para que possamos ajudá-lo a resolver o problema para começar superfície da maneira mais fácil e rápida possível.
Quando o Windows não inicia no Surface
Os erros que vêm com a inicialização geralmente não são uma coisa muito boa, pois podem significar que um ou mais arquivos do sistema foram comprometidos de alguma maneira. Mas, antes de ficar alarmado ou agir, é bom que você possa verificar se o sistema está em processo de ser atualização, pois foi avisado no passado que downloads mais pesados podem durar vários minutos.
No entanto, se mais de minutos 30 e você tiver uma boa conexão com a Internet, pode haver um problema com a própria atualização, caso você tenha visto o logotipo do Surface e o círculo de carregamento giratório.
A primeira coisa que você deve fazer é forçar a reinicialização do Surface, o que você pode fazer mantendo pressionado o botão liga / desliga até que o sistema seja desligado. Agora, basta soltar o botão para pressioná-lo novamente e reativar superfície e isso deve ajudá-lo com a atualização.
No entanto, pode acontecer que o seu dispositivo não inicialize normalmente, mas com uma tela azul com opções diferentes, e nesse caso você terá que entrar em "Solucionar problemas", depois em "Opções avançadas" e finalmente “Reparo de inicialização “, O que deve ajudá-lo a passar por esse começo ruim.
Se isso não ajudar, talvez você devesse " Restaurar configuração de system “, o que pode ser um pouco drástico, então espero que você tenha feito um ponto de restauração do sistema antes. Você poderá fazer essa redefinição na mesma tela azul, digitando "Opções avançadas" novamente, mas em vez de selecionar " Reparo de inicialização ”Você precisará selecionar“ Restauração do sistema ”.
Outros problemas que podem surgir
Além do que mencionamos anteriormente, você pode ter outros problemas ao iniciar o Surface, como ver o ícone do cache da sua unidade e em caso afirmativo, você deve apenas esperar que ele seja reconstruído, lembrando que você pode querer tirar algumas capturas de tela caso precise de ajuda se o processo ficar complicado.
Por outro lado, se você vir o ícone da bateria, significa que o bateria está fraca e, portanto, você não poderá inicializar tão facilmente até que tenha bateria suficiente. Embora você deva ter cuidado se o ícone da bateria nunca mudar ou o Surface nunca carregar corretamente.
Mas se você encontrar outros problemas ou nenhuma dessas soluções funcionar para você, você deve entrar em contato com o suporte da Microsoft ou ir diretamente ao local onde você comprou o equipamento para ver se eles podem ajudá-lo com o problema por meio do suporte técnico; embora você sempre possa reparar seu pc sem formatar.
