En 2020, les dépenses des magasins de commerce électronique ont augmenté au rythme le plus rapide en cinq ans, tandis que l'utilisation des espèces en magasin a chuté, déclenchée par l'adoption généralisée en 2020 de systèmes comme Apple Wallet et d'autres systèmes de paiement alternatifs.
Selon Juniper Research, Apple Pay a une longueur d'avance sur Google Pay et Samsung Pay et devrait conserver cette avance. Le rapport estime qu'Apple Pay comptait près de 2020 millions d'utilisateurs en 227, contre 140 millions d'utilisateurs en 2018. En revanche, les utilisateurs de Google Pay ont atteint 100 millions en 2020 alors qu'en 2018, il comptait 39 millions d'utilisateurs. Samsung, qui comptait 51 millions d'utilisateurs en 2018, a atteint 100 millions en 2020.
Le rapport annuel sur les paiements mondiaux de Worldpay réalisé par FIS examine les tendances actuelles et futures dans 41 pays. Les conclusions du rapport 2021 montrent que les blocages et les mesures de sécurité personnelle prises pendant la crise sanitaire ont accéléré le passage aux modes de paiement numériques dans tous les domaines de consommation des utilisateurs.
Tendances des paiements en magasin
Le rapport FIS garantit :
• À l'échelle mondiale, l'utilisation des portefeuilles numériques sur les téléphones mobiles a dépassé pour la première fois l'utilisation des espèces pour les paiements dans les magasins physiques. L'utilisation des espèces a chuté de 10 % en 2020, entraînant seulement un cinquième de tous les paiements en face à face dans le monde.
• L'utilisation d'espèces dans les magasins physiques a diminué de moitié au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Norvège, en Suède et en Australie.
• Les paiements en espèces aux États-Unis s'élevaient à 2020 2019 milliards de dollars en 1,4, alors qu'en XNUMX, ils étaient de XNUMX XNUMX milliards de dollars (aux États-Unis, le billion est d'un million de millions).
• Dans la région Asie-Pacifique, le paiement mobile reste le premier moyen de paiement, avec 40 % des paiements dans les magasins physiques effectués via des systèmes sans contact. Cependant, l'utilisation des portefeuilles numériques s'est accélérée dans toutes les régions en 2020 et représente désormais 10 % des moyens de paiement en Amérique du Nord, 8 % au Moyen-Orient-Afrique, 7 % en Europe et 6 % en Amérique latine.
• Le rapport prédit que l'argent physique représentera moins de 2024 % des paiements en magasin aux États-Unis en 10 et seulement 13 % des paiements dans le monde. Sur la même période, ils estiment que les paiements via des portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay représenteront plus d'un tiers de tous les paiements en magasin.
Tendances du commerce électronique
Le commerce électronique a explosé pendant la pandémie de 2020. Selon le rapport FIS :
• Les dépenses totales de commerce électronique à l'échelle mondiale ont augmenté de 19 % l'année dernière pour atteindre 4,6 7,3 milliards de dollars. Cette croissance a été la plus élevée en cinq ans et représente une accélération équivalente à deux ou trois ans en un an seulement. Les analystes indiquent que le commerce électronique pourrait atteindre 2024 XNUMX milliards en XNUMX (aux États-Unis, mille milliards équivaut à un million de millions).
• Globalement, l'utilisation des portefeuilles numériques pour payer en 2020 a augmenté de 7 %. D'ici 2024, les portefeuilles numériques pourraient représenter plus de la moitié de tous les paiements de commerce électronique dans le monde, selon le rapport.
• Le rapport montre que l'adoption « achetez maintenant, payez plus tard » continue de croître rapidement en Europe et en Amérique du Nord et devrait doubler d'ici 2024.
• À l'inverse, l'utilisation des méthodes de paiement traditionnelles telles que les cartes et le paiement à la livraison perdent rapidement des parts de marché et devraient représenter moins de 2024 % des transactions de commerce électronique d'ici 40.
"La recherche montre que le monde entre dans une nouvelle phase d'adoption des méthodes de paiement numériques", a déclaré Jim Johnson, directeur des solutions commerciales chez FIS, dans un communiqué. « La pandémie mondiale a rendu un avenir sans argent physique plus proche que jamais. Les implications pour les commerçants sont profondes. Ils doivent créer des stratégies axées sur la technologie pour répondre aux diverses préférences des consommateurs et à leurs changements rapides dans leurs habitudes d'achat, afin de permettre l'inclusion des communautés les moins favorisées du monde. Pour les entreprises suffisamment prévoyantes pour adopter les moyens de paiement et d'investissement les plus avancés, les opportunités de croissance seront énormes et potentiellement révolutionnaires. »
Pour télécharger la copie complète du rapport, y compris les méthodologies, visitez https://worldpay.globalpaymentsreport.com/
