Em 2020, os gastos com lojas de comércio eletrônico cresceram na taxa mais rápida em cinco anos, enquanto o uso de dinheiro nas lojas despencou, desencadeado pela ampla adoção em 2020 de sistemas como Apple Wallet e outros sistemas alternativos.
De acordo com a Juniper Research, o Apple Pay está muito à frente do Google Pay e do Samsung Pay e provavelmente manterá essa liderança. O relatório estima que o Apple Pay teve quase 2020 milhões de usuários em 227, acima dos 140 milhões de usuários em 2018. Em contraste, os usuários do Google Pay atingiram 100 milhões em 2020, enquanto em 2018 tinha 39 milhões de usuários. A Samsung, que tinha 51 milhões de usuários em 2018, atingiu 100 milhões em 2020.
O Relatório Global de Pagamentos da Worldpay, conduzido pela FIS, examina as tendências atuais e futuras em 41 países. As descobertas do relatório de 2021 mostram que bloqueios e medidas de segurança pessoal tomadas durante a crise da saúde aceleraram a mudança para métodos de pagamento digital em todas as áreas de consumo do usuário.
Tendências de pagamento na loja
O relatório FIS garante:
• Globalmente, o uso de carteiras digitais em telefones celulares ultrapassou pela primeira vez o uso de dinheiro para pagamentos em lojas físicas. A utilização de dinheiro caiu 10% em 2020, resultando em apenas um quinto de todos os pagamentos presenciais no mundo.
• O uso de dinheiro em lojas físicas caiu pela metade no Canadá, Reino Unido, França, Noruega, Suécia e Austrália.
• Os pagamentos em dinheiro nos Estados Unidos foram de US$ 2020 trilhão em 2019, enquanto em 1,4 foram de US$ XNUMX trilhão (nos Estados Unidos o trilhão é de um milhão de milhões).
• Na região da Ásia-Pacífico, o pagamento móvel continua sendo o principal método de pagamento, com 40% dos pagamentos em lojas físicas feitos por meio de sistemas sem contato. No entanto, o uso de carteiras digitais acelerou em todas as regiões em 2020 e agora representa 10% dos métodos de pagamento na América do Norte, 8% no Oriente Médio-África, 7% na Europa e 6% na América Latina.
• O relatório prevê que o dinheiro físico representará menos de 2024% dos pagamentos em lojas nos Estados Unidos em 10 e apenas 13% dos pagamentos em todo o mundo. No mesmo período, eles estimam que os pagamentos por meio de carteiras digitais, como o Apple Pay, representarão mais de um terço de todos os pagamentos nas lojas.
Tendências no comércio eletrônico
O comércio eletrônico explodiu durante a pandemia de 2020. De acordo com o relatório da FIS:
• Os gastos totais com comércio eletrônico cresceram 19% no ano passado, para US$ 4,6 trilhões. Esse crescimento foi o maior em cinco anos e representa uma aceleração equivalente a dois ou três anos em apenas um ano. Analistas indicam que o comércio eletrônico pode chegar a 7,3 trilhões em 2024 (nos Estados Unidos, um trilhão equivale a um milhão de milhões).
• Globalmente, o uso de carteiras digitais para pagar em 2020 aumentou 7%. Até 2024, as carteiras digitais poderão representar mais da metade de todos os pagamentos de comércio eletrônico globalmente, de acordo com o relatório.
• O relatório mostra que a adoção de “compre agora, pague depois” continua a crescer rapidamente na Europa e na América do Norte e deve dobrar até 2024.
• Por outro lado, o uso de métodos de pagamento tradicionais, como cartões e dinheiro na entrega, está perdendo participação de mercado rapidamente e deve ter menos de 2024% das transações de comércio eletrônico até 40.
"Pesquisas mostram que o mundo está entrando em uma nova fase de adoção de métodos de pagamento digital", disse Jim Johnson, diretor de soluções de negócios da FIS, em comunicado. “A pandemia global tornou um futuro sem dinheiro físico mais próximo do que nunca. As implicações para os traders são profundas. Eles precisam criar estratégias centradas em tecnologia para atender às diversas preferências dos consumidores e suas rápidas mudanças nos hábitos de compra, de modo a permitir a inclusão das comunidades menos favorecidas do mundo. Para as empresas que têm visão de futuro o suficiente para adotar as formas mais avançadas de pagar e investir nelas, as oportunidades de crescimento serão enormes e potencialmente revolucionárias."
Para baixar a cópia completa do relatório, incluindo metodologias, visite https://worldpay.globalpaymentsreport.com/
