Facebook c'est aujourd'hui l'un des réseaux sociaux les plus populaires sur Internet avec des millions d'utilisateurs qui téléchargent du contenu chaque jour. Le grand potentiel de ce réseau social est immense et peut être exploité de diverses manières par ses utilisateurs.
Par exemple, une personne peut utiliser ce réseau social pour vendre facilement produits ou services et Facebook vous savez. C'est pourquoi ses développeurs ont créé Marketplace pour être un portail au sein du même réseau social afin que les gens puissent avoir les outils dont ils ont besoin pour faire des affaires. Facebook permet également aux utilisateurs de s'inscrire et de se connecter à Facebook avec un numéro de téléphone.
Ces outils sont très utiles car ils vous permettront de fournir ou de demander meilleur service et nous sommes venus vous parler de ce sujet aujourd'hui. Vous avez déjà effectué un achat sur Marketplace, mais vous n'êtes pas satisfait et souhaitez un remboursement ?
De nombreux utilisateurs ne savent pas comment demander ces retours et nous avons préparé un article dans lequel nous expliquerons le processus de manière simple. Faites donc très attention à ce que nous vous dirons ensuite afin que vous n'ayez pas de problème dans le procédure de demande.
Quel est le marché ?
Avant de passer à l'explication, parlons un peu de Marketplace et de la façon dont Facebook gère le processus par lequel ses utilisateurs passent pour acheter. Cette fondation vous aidera beaucoup à mieux comprendre le processus de demande de retour et vous aurez une image plus vaste que le sujet. Il est important que vous sachiez ce qu'est Facebook Marketplace, à quoi il sert et comment il fonctionne.
Marketplace est une plateforme développée par les développeurs de Facebook conçu pour être un outil d'achat et de vente qui captive tous ses utilisateurs avec ses fonctionnalités fantastiques. Selon Facebook, environ 15 % des personnes qui ont un compte sur sa plateforme visitent ou ont visité des groupes qui achètent et vendent des produits ou services chaque mois.
Si vous prenez le compte en tenant compte du nombre d'utilisateurs de ce réseau social, cela vous donne la somme exorbitante d'environ 450 millions de visites. C'est sans doute un créneau dont Facebook a su profiter avec Marketplace car il est très simple d'utilisation. A noter qu'il est possible de créer des réponses automatiques dans Messeger pour ma page Facebook.
Il vous suffit d'aller sur l'application Facebook et de saisir l'option Marché pour rechercher, filtrer les résultats et voir toutes les options que ce service vous offre. Cette option est très utile, car elle vous offre un certain nombre d'avantages au moment de l'achat, comme la demande de retour.
Le processus pour en faire la demande est très simple et nous vous montrerons comment le faire afin que vous puissiez retourner ou échanger tout article que vous achetez. Avant de commencer, rappelez-vous que pour effectuer cette procédure, vous devez avoir installé l'application Facebook sur votre téléphone.
Comment demander un retour ou un Ă©change sur la Marketplace ?
La procédure est très simple, si vous suivez très attentivement nos étapes dans un deux par trois, vous pouvez demander un remboursement ou changer n'importe quel produit ou service de Marketplace. La première chose que vous devez faire est d'aller sur l'application Facebook afin de suivre le guide que nous vous donnerons dans l'article.
1 Ă©tape
Une fois dans l'application, accédez à "Réglages" appuyant sur la flèche bleue en haut à droite. Cliquez ensuite sur « paiements » dans la colonne de gauche et sélectionnez l'article qui était défectueux pour demander un retour.
2 Ă©tape
Une fois l'article sélectionné, cliquez sur "Retour ou échange" et remplissez le formulaire qui apparaîtra ci-dessous. Une fois cela fait, vous aurez demandé avec succès le retour ou l'échange du produit et le vendeur devra vous contacter.
Pass 3
Si, pour une raison quelconque, le vendeur ne vous a pas encore contacté, vous pouvez le faire vous-même en suivant les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus. La seule différence est qu'au lieu d'appuyer sur "Retour ou échange" vous devez appuyer sur « Contacter le vendeur » et rédiger le message correspondant à votre réclamation.
Et voilà , nous sommes arrivés à la fin du guide pour demander le retour d'un produit ou d'un service de la Marketplace. Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous n'avez eu aucun problème à demander le remboursement de votre achat.
