Est-il possible de récupérer un compte désactivé ?
Oui tout à fait, devi unique avoir au bout des doigts l'e-mail que vous avez utilisé pour créer votre compte et suivez les instructions que nous vous donnerons ci-dessous :
- Accédez à la page d'assistance de Twitch.
- Remplissez les champs » Nom " Et " Votre nom d'utilisateur sur Twitch «
- Entrer le message associé à votre compte Twitch
- Dans la section "Catégorie", choisissez " Problèmes de compte ou de connexion «
- Dans l'option "Sous-catégorie", choisissez " Réactiver le compte «
- Dans "Sujet" vous devez écrire " Je souhaite réactiver mon compte Twitch "
- Rédigez une courte description dans la zone de texte « Description » où vous expliquez de manière simple comment vous avez perdu l'accès à votre compte.
- Enfin, choisissez la plateforme que vous avez normalement utilisé pour vous connecter.
- Résolvez le captcha et appuyez sur le bouton " ENVOYER «
En un rien de temps, vous devriez recevoir un e-mail de l'équipe de support technique de Twitch avec des instructions sur la façon de réactiver votre compte.
Que dois-je faire si j'oublie le mot de passe de mon compte ?
Si vous avez oublié votre mot de passe Twitch, vous pouvez le récupérer via votre email associé, vous devez suivre les étapes que nous laissons ci-dessous :
- Aller à la page principale de Twitch.tv
- Allez à la section de connexion et trouvez un lien qui dit : » Problèmes de connexion ? «
- Entrez votre nom d'utilisateur et le vôtre adresse électronique Tic.
- Résoudre le Captcha correspondant.
- Appuie sur le bouton " Envoyer des instructions «.
Lorsque vous faites cela, vous devriez recevoir un e-mail dans votre boîte de réception avec le nom "La tua mot de passe Twitch «, Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez rechercher le dossier Spam ou courrier indésirable, parfois ces types de messages sont généralement filtrés par les services de messagerie et les envoyer à ces catégories.
Lorsque vous ouvrez l'e-mail vous verrez un lien qui sera utilisé pour réinitialiser votre mot de passe Twitch, cliquez dessus et vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devrez entrer un nouveau mot de passe pour Twitch et sous cette zone de texte, vous devrez entrer votre nouveau mot de passe pour confirmer que vous l'avez tapé correctement. Assurez-vous d'écrire un mot de passe sécurisé dont vous vous souviendrez facilement, il est également conseillé de le sauvegarder dans un endroit sûr.
Appuyez sur le bouton "Accepter" et après quelques minutes, vous verrez un message indiquant que le Votre mot de passe a été modifié avec succès, vous pourrez vous y connecter normalement, cette fois avec le nouveau mot de passe que vous venez de configurer.
Comment changer l'email du compte sur Twitch ?
Si, pour une raison quelconque, l'e-mail que vous avez lié à votre compte Twitch a cessé de fonctionner, vous nous vous recommandons de le changer, puisque grâce à elle, le service Twitch sera en communication constante avec vous pour vous informer des nouvelles versions de contenu proposées par la chaîne que vous suivez, ainsi que du fait que c'est grâce à elle que vous pourrez suivre le processus de récupération votre compte et contactez le support Twitch. Le processus pour effectuer ce changement est le suivant :
Vous devez vous connecter à votre compte Twitch comme vous le faites normalement, une fois que vous êtes dans votre profil, connectez-vous à la page des paramètres. Vous pouvez également cliquer sur votre photo de profil et sélectionnez l'option "Paramètres" dans le menu en haut à droite.
Vous devez rechercher jusqu'à ce que vous trouviez l'option " Sécurité et confidentialité »Et entrez là, dans cette section, vous trouverez une option appelée" Adresse e-mail ", Entrez cette option et vous verrez l'option de mettre à jour votre adresse e-mail, d'écrire le nouvel e-mail et de confirmer, il vous sera peut-être demandé de saisir à nouveau le mot de passe pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte qui fait la demande .
Lorsque le changement prendra effet, ce qui sera immédiat, vous recevrez une notification dans votre nouvel e-mail pour confirmer que la mise à jour de vos données a été effectuée avec succès.
Est-il possible de changer le nom d'utilisateur ?
Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur tous les 60 jours si vous le souhaitez, le système ne vous permettra pas de le faire avant cette période. Vous ne devez pas confondre le nom d'utilisateur avec le nom public. Ce dernier est ce qui sera affiché sur votre page de profil, dans les messages privés et dans le canal.
Si vous voulez changer votre nom d'utilisateur, vous devez connectez-vous aux paramètres de votre compte Twitch et recherchez l'option "Paramètres du profil", entrez dans la section "Nom d'utilisateur" et là, vous pouvez écrire le nouveau nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser, appuyez sur le bouton "Accepter" pour confirmer le changement et dans un court laps de temps, vous verrez le changement reflété dans votre compte.
Où puis-je contacter l'assistance Twitch ?
Si vous accédez à la section Contacter l'assistance, vous pourrez voir un formulaire complet qui vous aidera à faire plusieurs demandes ou signaler tout problème lié à votre compte Twitch.
Vous pouvez choisir de signaler des problèmes de connexion, d'achats, d'applications Twitch, également une rubrique « Général » qui vous permettra d'exprimer les vôtres cas particulier si aucune des options de sélection ne répond à vos besoins.
L'autre façon de contacter le support Twitch est via leur compte Twitter @TwitchSupport, il vous suffit de suivre leur compte, pour cela vous devez créer un compte personnel sur Twitter ou si vous en avez déjà un, connectez-vous et suivez leur compte, à travers lequel vous pourrez les contacter et exprimer votre demande, ils vous répondront via messagerie interne et ils trouveront un moyen de vous aider à résoudre le problème que vous avez.
