Il existe de nombreuses applications qui ne nous permettent pas de les tester avant de les télécharger. Cela arrive aussi dans le cas de certains jeux. Lorsque nous décidons de l'acheter puis de l'essayer, nous pouvons trouver quelque chose de totalement différent de ce que nous avions imaginé.
Que fait-on dans ces cas ? Il est préférable de retourner l'application et de demander un remboursement. De cette façon, nous pouvons récupérer l'argent investi. Apple a des politiques de retour qui conviennent à différents pays, vous devrez donc également en tenir compte.
Pour mieux gérer vos achats et retours, il est utile et important de consulter votre historique d'achat iTunes et App Store
Pour savoir exactement si votre cas est éligible à un remboursement, nous vous recommandons de lire les termes et conditions. Cependant, généralement si vous avez acheté l'application ou le jeu par erreur, même s'il ne répond pas à vos attentes. Dans la plupart des cas, il n'y a aucun problème à retourner l'application ou le jeu et à récupérer votre argent.
Le tutoriel que nous allons voir est extrêmement simple et en quelques étapes vous pouvez demander le remboursement de votre argent. Vous devez faire très attention et remplir correctement les champs afin de pouvoir ainsi récupérer votre argent.
C'est tres important précisez pourquoi vous souhaitez rembourser car tout le monde n'est pas éligible pour le même. Il n'est donc pas tout à fait certain que vous récupérerez votre argent et c'est quelque chose de très important que vous devriez considérer avant de commencer.
Comment demander un remboursement sur l'App Store
- La première chose à faire est d'aller sur le Web pour signaler un problème Apple.
- vous aurez connectez-vous avec votre identifiant Apple puis le mot de passe.
- Vous devez vous rendre sur l'application où vous souhaitez demander un remboursement et cliquer sur » Signaler un problème «.
De là, ils vous donneront des instructions claires afin que vous puissiez spécifier le problème que vous avez et demande à être remboursé. Les remboursements sont généralement effectués d'une manière ou d'une autre, alors ne vous inquiétez pas.
Vous pouvez également vérifier le temps nécessaire pour qu'un remboursement prenne effet sur le site officiel d'Apple.
Comment demander le remboursement d'une application ou d'un jeu acheté sur iOS
Veuillez noter que l'éligibilité au remboursement peut varier considérablement selon le pays dans lequel vous vous trouvez. Pour en savoir plus sur ce sujet, nous vous recommandons de lire les termes et conditions des services Apple.
Cependant, comme vous pouvez le voir, le processus de remboursement n'est pas compliqué du tout et en quelques secondes vous pouvez le demander sans aucun problème.
Cela fonctionne généralement mieux si vous demandez un remboursement presque immédiatement. Si vous laissez passer le temps (plusieurs jours), vous ne pourrez peut-être pas en bénéficier. Vous devrez donc en tenir compte lors de votre demande.
Comme vous pouvez le voir, il est assez facile à apprendre pour retourner une application ou un jeu acheté sur iOS, iPhone ou iPad. La seule chose que vous devez garder à l'esprit est que vous devrez attendre un temps raisonnable pour que le support client Apple réponde.
Si vous avez encore un doute sur ce sujet, vous pouvez le laisser un peu plus bas dans la zone de commentaire et nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
Si vous essayez d'accéder à l'App Store et qu'un message indiquant "impossible de se connecter à l'App Store" s'affiche, ne vous inquiétez pas, ce problème est facile à résoudre.
