Existem muitos aplicativos que não nos permitem testá-los antes de baixá-los. Isso também acontece no caso de alguns jogos. Quando decidimos comprá-lo e depois experimentá-lo, podemos encontrar algo totalmente diferente do que imaginávamos.
O que fazemos nesses casos? É melhor devolver o aplicativo e solicitar um reembolso. Desta forma, podemos recuperar o dinheiro investido nele. A Apple tem algumas políticas de devolução que atendem a diferentes países, portanto, você também precisará levar isso em consideração.
Para gerenciar melhor suas compras e devoluções, é útil e importante verificar seu histórico de compras no iTunes e na App Store
Para saber exatamente se o seu caso é elegível para reembolso, recomendamos que você leia os termos e condições. No entanto, geralmente se você comprou o aplicativo ou jogo por engano, mesmo que não atenda às suas expectativas. Na maioria dos casos, não há problema em devolver o aplicativo ou jogo e receber seu dinheiro de volta.
O tutorial que vamos ver é extremamente simples e em poucos passos você pode solicitar o reembolso do seu dinheiro. Você tem que ter muito cuidado e preencher os campos corretamente para que assim possa receber seu dinheiro de volta.
É muito importante especifique por que você deseja reembolsar, pois nem todos se qualificam para o mesmo. Portanto, não é totalmente certo que você receberá seu dinheiro de volta e isso é algo muito importante que você deve considerar antes de começar.
Como solicitar um reembolso na App Store
- A primeira coisa que você deve fazer é acessar a web para relatar um problema da Apple.
- Voce terá que entre com seu ID Apple e depois a senha.
- Você deve acessar o aplicativo em que deseja solicitar um reembolso e clicar em » Reportar um problema ".
A partir daqui, eles lhe darão instruções claras para que você possa especificar o problema que você tem e peça um reembolso. Os reembolsos geralmente são feitos de uma forma ou de outra, então não se preocupe.
Você também pode verificar o tempo que leva para um reembolso entrar em vigor no site oficial da Apple.
Como solicitar um reembolso para um aplicativo ou jogo comprado no iOS
Observe que a elegibilidade para reembolso pode variar muito dependendo do país em que você está. Para saber mais sobre este tópico, recomendamos que você leia os termos e condições dos serviços da Apple.
No entanto, como você pode ver, o processo para fazer um reembolso não é nada complicado e em segundos você pode solicitá-lo sem qualquer tipo de problema.
Geralmente funciona melhor se você pedir um reembolso quase imediatamente. Se você deixar o tempo (vários dias) passar, você pode não se qualificar para um. Portanto, você terá que levar isso em consideração ao solicitar.
Como você pode ver, é muito fácil aprender para devolver um aplicativo ou jogo comprado no iOS, iPhone ou iPad. A única coisa que você deve ter em mente é que você terá que esperar um tempo razoável para que o suporte ao cliente da Apple responda.
Se você ainda tiver alguma dúvida sobre esse assunto, pode deixá-la um pouco mais abaixo na caixa de comentários e teremos o maior prazer em responder o mais rápido possível.
Se você tentar acessar a App Store e receber uma mensagem dizendo "não foi possível conectar-se à App Store", não se preocupe, esse problema é fácil de corrigir.
