Il peut être nécessaire de supprimer un abonnement Netflix ou même de corriger un bug spécifique. Par exemple, "Netflix plante et je ne peux voir aucun contenu."
Dans cet article, je vais vous montrer le moyen le plus simple de accedere al service client pour l'application Netflix. Suivez ensuite les étapes que je vais vous montrer ci-dessous, depuis le système Android, iOS ou même depuis une Smart TV.
Service clients
Si vous êtes membre de l'application et souhaitez savoir où vous pouvez appeler Netflix ou les numéros du service client, vous devez procéder comme suit :
- Vous devez d'abord ouvrir l'application et entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe au cas où vous ne l'auriez pas fait pour accéder à Netflix.
- Maintenant, vous allez sélectionner l'option » Menu »Qui est généralement situé sur le côté droit de la fenêtre principale de l'application.
- Allez au bas de la fenêtre et vous devez sélectionner l'option appelée » Aider ", Parfois, il peut aussi apparaître comme" Appelez le centre de service «.
- Pour passer l'appel, sélectionnez simplement l'option » appel "Ou vous pouvez l'obtenir comme" Appel «.
De cette façon, vous pouvez appeler Netflix pour parler au service client et résoudre votre problème.
Sur le système d'exploitation Android
Si vous faites partie de ceux qui ont des appareils fonctionnant sous Android, vous pouvez également appeler Netflix pour répondre à votre demande. Vous avez juste besoin de faire ce qui suit :
- Vous devez d'abord accéder à l'application Netflix depuis votre appareil mobile ou votre tablette. N'oubliez pas d'entrer vos coordonnées au cas où vous ne l'auriez pas encore fait.
- Maintenant, vous devez sélectionner l'option » Aider »Situé sur l'écran de connexion.
- Il ne vous reste plus qu'à sélectionner l'option » Appel "Que vous pouvez également obtenir en tant que" appel «.
Sur les systèmes d'exploitation iOS
Si vous avez des appareils exécutant iOS, vous pouvez également appeler Netflix, vous devez donc suivre ces étapes pour qu'ils puissent résoudre votre problème.
- Dans le cas d'iOS, vous devez entrer dans l'application et sélectionner " Clients enregistrés »Situé dans la partie supérieure droite de la fenêtre, en entrant vos données, nom d'utilisateur et mot de passe.
- Il ne vous reste plus qu'à sélectionner l'option » Aider »Situé en haut à droite de la fenêtre de connexion.
- Et vous sélectionnerez simplement l'option " Appel "Que vous pouvez également obtenir comme" appel «.
Pour Android et iOS, vous devrez peut-être vous déconnecter si vous ne pouvez pas accéder à l'écran de connexion.
C'est le cas pour ceux qui ont des problèmes pour se connecter à leur compte Netflix, car ils n'acceptent pas le nom d'utilisateur ou le mot de passe, ou pour une autre raison.
L'appel gratuit ?
Lorsque vous passez un appel au service client depuis l'application Netflix, l'appel ne vous est pas facturé est gratuit.
Mais pour cela, vous devez être connecté à un réseau WiFi, car l'appel est effectué via le réseau de navigation. Vous pouvez également passer l'appel en utilisant vos données de navigation, cela fonctionne de la même manière que le WiFi, mais dans ce cas, si vous n'avez pas de forfait data, le solde vous sera facturé.
Je vous recommande d'avoir un bon plan de navigation WiFi pour passer l'appel, au moins 10 Mo en parallèle, en amont et en aval.
Étant donné que si vous avez un plan de navigation en dessous de celui-ci, vous pouvez avoir des problèmes de réception lorsque vous passez l'appel, et il est probable que vous ne puissiez rien résoudre.
Rappelez-vous que l'idéal dans ce type de cas est d'avoir un communication très fluide, afin que les deux parties puissent se comprendre sans aucun problème.
