Os primeiros passos para cancelar um cartão Uber
Inicie o aplicativo em sua conta, como de costume, depois no canto superior esquerdo da tela toque no ícone do menu; Quando o menu aparecer, toque em configurações, depois em configurações de privacidade e selecione Deletar sua conta.
O UBER solicitará que você verifique sua senha, anote-a e pressione verificar; Eles o direcionarão para uma página onde a UBER informará que sua conta será desativada e será excluída em 30 dias.
Eles também mostrarão quantas viagens você fez com o UBER durante todo o tempo em que usou seus serviços; para encerrar o processo clique em continuar; eles pedirão que você compartilhe detalhes sobre o motivo pelo qual deseja excluir sua conta UBER.
Para se destacar, é bom que você saiba que não é necessário completar este questionário, mas se você quiser compartilhar suas reclamações ou inconvenientes sobre a empresa, agora é a hora de fazê-lo. Quando terminar, selecione confirmar.
Antes de realizar esta operação, o UBER pergunta novamente se você tem certeza de confirmar a ação de exclusão, finalmente selecione a opção Excluir para torná-la permanente.
E se você precisar de ajuda da Uber para cancelar sua conta?
Agora você sabe que no UBER você só pode excluir sua conta do aplicativo ; Mas se você tiver alguma dúvida ou problema para se livrar dele, aqui mostramos como pedir ajuda ao UBER a partir de um computador ou tablet.
Vá para a página de ajuda para excluir sua conta UBER, vá até o final da página e clique em “Não consegui excluir minha conta”; ele irá redirecioná-lo para outra página; Nele, veja a parte inferior e clique em Entrar para obter assistência.
Em seguida, insira seu e-mail ou número de telefone e clique em Avançar; então você será solicitado a digitar sua senha. Observe que, se você não estiver logado na sua conta UBER em seu navegador, o UBER pode pedir-lhe para verificar o sua conta via SMS e ele perguntará se você é um robô.
Quando você conseguir fazer login e entrar, ele o levará de volta à página que diz que não pude excluir minha conta; Você pode entrar para explicar o problema você está experimentando e selecione a opção de enviar.
A Uber responderá a você e irá ajudá-lo a excluir sua conta de usuário. Mas lembre-se de que a UBER reterá alguns de seus dados pessoais depois que você excluir sua conta por motivos legais ou, em caso afirmativo, para cobrar dívidas pendentes.
Atualizar ou excluir uma forma de pagamento no Uber
Se você for excluir uma forma de pagamento, primeiro cancele as viagens Uber para evitar problemas. Depois disso, você pode excluir ou atualizar sua conta bancária como forma de pagamento, aqui você encontra as etapas a serem seguidas.
A primeira coisa é entre no aplicativo UBER, clique no ícone do perfil; No canto inferior direito do aplicativo, selecione o item "pagamento" e escolha o cartão que deseja excluir. Em seguida, pressione o ícone de três pontos no canto superior direito, selecione “editar” ou “excluir” e clique em “salvar” na janela de confirmação.
As contas UBER ativas devem sempre ter uma forma de pagamento, se você quiser excluir a única forma de pagamento, adicione outra primeiro; com a UBER você pode cancelar em apenas alguns passos, ou exclua um cartão como pagamento UBER.
Se tiver problemas para cancelar um cartão Uber, você pode entrar em contato com a Uber por meio do Uber Trip Help para obter ajuda personalizada; Desta forma, irá resolver quaisquer dúvidas que possa ter em relação à gestão dos métodos de pagamento.
