O que você deve saber antes de excluir sua conta do eBay
Há seis coisas básicas a serem lembradas antes de excluir permanentemente sua conta:
- Para excluir sua conta do eBay, o saldo da conta deve ser zero e você não pode ter transações em suspenso o disputas abertas; porque você não poderá excluir sua conta até resolver esses detalhes. Se este for o seu caso, recomendamos que você faça login na Central de Resoluções para resolver o problema o mais rápido possível.
- Se você tiver uma suspensão ou restrição ativa em sua conta pelo eBay, precisará entrar em contato com a empresa para encerrar sua conta. Mesmo que você não tenha atendido aos padrões de desempenho do vendedor, o eBay não permite que você encerre sua conta até que você entre em contato com eles.
- Se o motivo pelo qual você deseja encerrar sua conta é porque você não quer mais ser um vendedor, não é necessário excluir sua conta. O eBay permite que você remova o método de pagamento e cancelar assinaturas de vendas do seu perfil para que você possa continuar usando sua conta sem precisar ser um vendedor.
- Se você deseja excluir a conta porque o proprietário faleceu, você precisa entrar em contato com o eBay.
- Ao solicitar o encerramento de sua conta, você não poderá mais fazer login para comprar ou vender.
- Se você vendeu ou comprou itens 30 dias antes da solicitação de encerramento da conta, o eBay manterá a conta aberta por aproximadamente 50 dias para verificar se as compras e vendas feitas naquele momento foram bem-sucedidas.
Como excluir uma conta do eBay de forma rápida e fácil para sempre?
- Faça login na sua conta do eBay com as informações que você usa regularmente. Se você tiver algum problema com esta etapa, também mostraremos o que fazer se você não conseguir fazer login na sua conta do eBay.
- Uma vez dentro da sua conta, vá para o canto superior esquerdo e clique no seu nome de usuário.
- Aparecerá um menu no qual você precisa selecionar "Configurações de Conta".
- Imediatamente você verá várias opções na tela selecione "Conta". Nesta seção, você também pode alterar sua senha do eBay.
- Agora você deve procurar a opção no lado direito da tela "Fechar conta" e clique lá (pode acontecer que ao selecionar esta opção do eBay você seja redirecionado para a página «Ajuda» para informá-lo sobre como desativar sua conta sem a necessidade de fechá-la, se isso acontecer clique em «Fechar conta» para siga o processo).
- Na seção «Fechar sua conta do eBay» você deve clicar na opção "Pedido para encerrar sua conta".
- Primeiro escolha o motivo pelo qual você está fechando sua conta no menu suspenso, depois escolha um motivo específico na caixa de seleção e clique em «Continuar».
- O sistema perguntará se o problema foi resolvido, clique na caixa suspensa e selecione "Não, por favor, feche minha conta".
- Clique em «Continuar».
- Marque a caixa que diz "Li e entendi as informações acima" ; Marcar esta caixa indica ao eBay que você concorda com os termos de encerramento da conta.
- Clique em «Continuar»
- O eBay enviará um e-mail para o endereço que você cadastrou em sua conta, esta mensagem destina-se a confirmar o recebimento da solicitação, este e-mail pode ser recebido em até 24 horas.
Dados de interesse:
- Pode levar alguns dias para que sua conta seja fechada antes que quaisquer vendas ou compras feitas dias antes sejam concluídas.
- Quando você exclui sua conta do eBay, você vai perder as notas que você tem, você também perderá o histórico de vendas e compras, mas os votos que você fez para outros usuários permanecerão visíveis.
- Alguns de seus dados serão armazenados no sistema eBay por motivos legais, mas isso dependerá muito das leis de cada país.
- Se você precisar usar o eBay novamente para vender ou comprar, deverá registre-se novamente com outro usuário e envie um e-mail.
- Você pode cancelar a solicitação de fechamento durante o período de espera.
- Se você estiver tendo problemas para fechar sua conta, não hesite em entrar em contato com o atendimento ao cliente do eBay.
