Se existe um aplicativo que está sempre instalado em nossos dispositivos móveis, é sem dúvida o WhatsApp. O aplicativo de mensagens instantâneas mais popular é usado por milhões de pessoas em todo o mundo, embora gostemos mais do Telegram.
E não vamos trapacear, poucas coisas piores podem acontecer nesta vida de WhatsApp suspendendo nossa conta. Essa conta em que armazenamos centenas de conversas, fotos e dados. Agora se acalme porque embora nossa conta tenha sido suspensa, há uma solução que lhe diremos abaixo.
Como recuperar sua conta suspensa do WhatsApp
Se sua conta do WhatsApp foi suspensa, não entre em pânico, pode haver uma solução.
Acredite ou não, no momento em que baixamos o WhatsApp da loja de aplicativos do Google e o instalamos em nosso smartphone, aceitamos os termos e condições que o próprio WhatsApp tem em seu site. Se não cumprirmos estes "regulamentos", corremos o risco de a nossa conta ser suspensa.
Quais são essas razões? Entre outros, os principais são:
- O WhatsApp é usado para enviar spam.
- Isso incomoda outros usuários.
- Mensagens de texto ou imagens enviadas violam os termos de serviço. Que o conteúdo é obsceno, ilegal, racista, xenófobo, ameaçador ...
- Muitos usuários são bloqueados em um curto período de tempo.
- Grupos criados com usuários que não têm você em seus contatos também são uma das causas.
- Listas de broadcast são usadas e a mesma mensagem é enviada para várias pessoas.
Portanto, se por algum motivo o WhatsApp decidir suspender nossa conta, devemos saber que nem tudo está perdido. Ao entrar, veremos uma mensagem que diz algo como "Seu número de telefone não está autorizado a usar nosso serviço" e uma tela em branco. Para resolver este problema, é melhor envie um e-mail para support@whatsapp.com incluindo nosso e-mail, número de telefone com o código (+34 no caso da Espanha), descrevendo o dispositivo que usamos e os motivos pelos quais acreditamos que houve um erro na suspensão. Claro, se esta mensagem for escrita em inglês, teremos uma chance melhor de sermos ouvidos.
Assim que a mensagem for enviada, O WhatsApp estudará nosso caso e verificará se realmente foi um erro ou se realmente violamos os termos de uso do aplicativo. A partir deste momento só teremos que contar com o julgamento do WhatsApp para recuperar nossa conta e senão ... teremos que recorrer a alternativas.
