➤ Entrando em contato com o suporte ao cliente do Twitch - Entre em contato com o suporte do Twitch 🎮

Entrando em contato com o suporte ao cliente do Twitch

Do seu site

Acesse o site de ajuda: https://help.twitch.tv, na seção Contate o suporte. Nesta seção, você é apresentado a um formulário que você precisa preencher para relatar seu problema à equipe de suporte por e-mail.

Neste formulário, você deve primeiro inserir seu nome, nome de usuário no Twitch e endereço de e-mail associado ao Twitch. Além disso, há uma opção intitulada "Categoria", que quando pressionado abre um menu suspenso com uma lista de opções para descrever a que está relacionado o seu problema no Twitch. As opções que aparecem no menu ou na lista suspensa são:

Afiliados (deve ter logado no Twitch)
Aplicativos do Twitch, incluindo desktop, celular, Sings e TV (devem estar conectados ao Twitch)
Parceiro (deve estar logado no Twitch)
Jogos de primeira (você deve estar logado no Twitch)
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minha
Problemas de conta ou login
geral

Como você deve ter notado, para algumas categorias você precisa fazer login na sua conta do Twitch, mas não se preocupe, na mesma página do formulário há um botão que permitirá que você faça login. Isso está logo abaixo da barra onde você digitou seu nome de usuário do Twitch.

Agora, depois de especificar a categoria do problema, você precisa especificar a plataforma ou sistema operacional em onde ocorre o problema. Para isso, há também um menu suspenso, com várias opções, que são:

Windows
Mac
PlayStation 4
Xbox One
apple TV
TV LG
Android TV
tv de fogo
Cromo
Firefox
Explorar a Internet
celular IOS
celular Android
Outros ou não especificados

Depois disso, há um botão que, quando pressionado, permite inserir um invólucro na página do seu explorador de arquivos, caso seja necessário explicar melhor o problema que você tem e deseja comunicar à equipe de suporte técnico.

Por fim, você precisa clicar na caixa de seleção Não sou um robô, aguardar o carregamento com êxito e clicar em Enviar, para que seu e-mail seja enviado ao Suporte ao cliente do Twitch.

Então você pode esperar pacientemente por sua resposta ao seu e-mail da equipe de suporte técnico. Observe que há muitas pessoas escrevendo para este serviço, portanto, o tempo de resposta pode ser longo.

Da rede social Twitter

Twitch tem uma conta na rede social Twitter, que é @TwitchSupport, que visa entrar em contato com seus usuários e fornecer suporte técnico por meio desse meio. Você pode criar uma conta no Twitter se ainda não tiver uma, encontrar a conta de atendimento ao cliente do Twitch, segui-la e comunicar seus problemas ou dúvidas por meio dela.

Você também pode veja os problemas ou situações de outros usuários do Twitch e conheça as reformas, melhorias ou ajustes que o Twitch faz em sua plataforma e que costuma comunicar aos seus usuários através da referida conta no Twitter.

Solucione seus problemas por meio do site de suporte do Twitch

Se você tiver algum problema relacionado aos serviços fornecidos pelo Twitch ou com sua conta, visite o site de ajuda do Twitch, https://help.twitch.tv e revise o catálogo de tópicos, onde tudo é explicado e o tipo de problemas resolvido. Lá, são explicados tópicos sobre regras do Twitch, ativação de doações e outros tópicos de interesse de usuários e streamers.

Problemas sendo respondidos por esse site de suporte eles são separados por categorias, para facilitar a localização das respostas que procura e resolver adequadamente qualquer situação que surja no Twitch, com os conselhos fornecidos lá.