DIDI é usado em um grande número de países e cidades ao redor do mundo, como China, Japão, Austrália, Estados Unidos e América Latina ; gerando um número considerável de parceiros de condução, bem como de utilizadores, que utilizam diariamente este serviço automóvel.
Qual foi sua estratégia para entrar em diferentes mercados na América Latina?
A empresa DIDI tornou-se o transporte mais importante para os países latinos em que entrou; já que, como no caso do Brasil e do México, sua população é muito grande e os taxistas não aguentavam para necessidades de transporte.
Além disso, além de oferecer serviço de táxi e viagens compartilhadas, gerou milhares de empregos e conforto para milhões de passageiros.
Por outro lado eles sabem que o sucesso não está apenas em ter um produto de qualidade, mas também fazer um estudo do mercado, dos seus costumes, ouvir as opiniões e as necessidades dos motoristas, e levar em conta as regulamentações de cada país e cidade em que eles oferecem seus serviços.
Dessa forma, os aplicativos melhoram com o apoio da inteligência artificial e também com o apoio de outras aplicações, para se adaptar a estas necessidades; Por exemplo, podemos citar a facilidade de conectar o DiDi com os mapas de navegação do Google Maps ou Waze.
Também possui um bom plano de segurança para os usuários ; incluindo escaneamento do rosto do motorista, alerta de socorro ou desvio do motorista, bem como serviço de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre outros.
Quais são os serviços de transporte que a DIDI oferece?
São vários serviços, dentre eles temos:
- DiDi Express: serviço de resposta rápido e conveniente.
- DiDi Select - Oferece passeios convenientes.
- DiDi Express Carpool: desconto porque você compartilha com outras pessoas que viajam pela mesma rota.
- DiDi Premier: veículos sofisticados, confortáveis e de qualidade, atendimento personalizado.
- DiDi Taxi: transporte urbano com tecnologia de internet para maior eficiência.
- DiDi Bus: é um aliado para outros múltiplos serviços de transporte.
- DiDi Enterprise Solutions: As empresas de transporte podem abrir uma conta e pagar antecipadamente as despesas de viagem para permitir que seus funcionários usem esse serviço em seus negócios futuros.
- DiDi Designated Driving: para proprietários de veículos que precisam de um motorista por vários motivos.
- DiDi Luxe: para passageiros em hotéis de 5 estrelas, equipados com comida, bebidas, Wi-Fi, música, aromaterapia e plantas verdes.
- DiDi Bike: serviço de bicicletas para compartilhar, seguro, confortável e fácil de pedalar.
Qual o motivo pelo qual você não pode pagar em DIDI em dinheiro?
Isso acontece em cidades que possuem certas regulamentações locais; Por exemplo, na Cidade do México , o regulamento da lei da mobilidade foi alterado e foi anunciado no artigo 59º que os motoristas de serviços com pedido não podem receber pagamentos em numerário ou cartões não bancários.
Desde 2018, há uma luta para mudar essa medida, pois 60% ou mais da população não possui conta bancária; portanto é necessário pagar em dinheiro para sua transferência.
Mas em meados de 2019, um tribunal federal suspendeu definitivamente o medição anterior por inconstitucionalidade; dar o sinal verde para o pagamento em dinheiro; Hoje acontece em algumas cidades do México, como Puebla, entre outras.
Deve-se notar que a a maioria dos países aceita pagamento em dinheiro, mas o usuário deve saber como ativar o pagamento em dinheiro no DiDi; a opção está disponível em países como China, Austrália, Colômbia ou Chile.
A empresa chinesa visa trazer esta tecnologia avançada para a América Latina ; pois tem um grande potencial onde podem implementar a experiência que tiveram na Ásia, o que lhes deu bons resultados.
