Bien Uber à la fois une application qui a fait ses preuves sur le marché actuel, il n'est pas sûr pour un utilisateur d'avoir de mauvaises expériences avec un chauffeur, au point de devoir signaler l'incident directement à Uber.
Si tel est votre cas et que vous devez signaler un conducteur, nous vous expliquons ici ce que vous devez faire pour que votre cas ne reste pas impuni. Baisser les yeux.
Signaler un chauffeur Uber : le processus
Il y a de fortes chances que vous vous sentiez mal Ă l'aise pendant votre voyage, que le conducteur ait Ă©tĂ© imprudent au volant ou qu'il ait Ă©tĂ© impoli. De nombreux aspects peuvent ĂȘtre totalement impardonnables dans les guides de la communautĂ© Uber.
Si vous pensez que le conducteur a rompu avec l'un d'eux, nous vous montrerons ci-dessous comment vous devriez signaler un conducteur alors facile et simple, pour que ce que vous avez vécu avec le chauffeur ne soit pas laissé sans la supervision de leurs employeurs.
Tout ce processus peut ĂȘtre effectuĂ© Ă partir de l'application Uber elle-mĂȘme, alors ouvrez-la et suivez Ă©tape par Ă©tape :
- Une fois dans l'application Uber, accédez au menu de l'application. Ici, entrez dans la section Vos voyages.
- Ensuite, vous devrez sélectionner le trajet spécifique avec le conducteur spécifique que vous souhaitez signaler.
- Ici, vous entrerez dans la section Aider, oĂč vous pouvez voir parmi plusieurs options celle qui dit Commentaires du conducteur. Ce sera lĂ que vous entrerez.
- Ensuite, vous verrez une case dans laquelle il vous sera demandĂ© de dĂ©crire l'expĂ©rience que vous avez eue avec le chauffeur pendant le voyage. Nous vous recommandons d'ĂȘtre aussi dĂ©taillĂ© que possible Ă ce sujet, afin que tout ce qui s'est passĂ© pendant le voyage venir registrato et que l'Ă©quipe Uber peut rĂ©agir de maniĂšre appropriĂ©e. Soyez honnĂȘte et descriptif.
- Lorsque vous avez terminé, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton Soumettre.
N'oubliez pas que tous les cas signalĂ©s sont soigneusement analysĂ©s par l'Ă©quipe Uber, qui tentera de prendre les mesures appropriĂ©es avec le chauffeur. Et selon la conclusion Ă laquelle est parvenue l'Ă©quipe d'assistance aprĂšs l'avoir contactĂ©e, le compte du conducteur pourrait ĂȘtre supprimĂ©.
Mesures de sécurité avec les chauffeurs partenaires Uber
Avant de signaler un conducteur Uber, vous voulez probablement savoir comment les chauffeurs Uber sont choisis et quel est le Guide de la communauté. Ce dernier est une série de lignes directrices qui envisagent les termes et conditions de l'utilisateur, ainsi que les comportements que le client et le conducteur doivent montrer.
Les deux doivent ĂȘtre polis et ponctuels, mais quand il s'agit du conducteur, il ne peut pas ĂȘtre imprudent au volant, grossier ou ĂȘtre une sorte de menace pour l'utilisateur.
Pour que cela ne se produise pas, les chauffeurs sont soigneusement sélectionnés et périodiquement contrÎlés par différentes évaluations par leurs superviseurs. De plus, les chauffeurs ont un évaluation fournie par l'utilisateur, qui vous donnera une idée de ce que c'est que de voyager avec l'un de ces chauffeurs.
Cependant, si vous avez une mauvaise expérience, vous devez toujours donner une note basse au conducteur et signaler l'expérience due. Ne restez jamais silencieux face aux mauvaises expériences, car Uber prend ces accidents trÚs au sérieux.
