A Apple pagará US$ 3,4 milhões no Chile para encerrar o processo em que foi acusada de programar um limite de vida útil em seus aparelhos para forçar os consumidores a atualizá-los.
150.000 proprietários do iPhone 6, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus e SE processaram a Apple pelo mesmo problema de "desaceleração do iPhone" com o qual a Apple luta desde 2017. Os litigantes no Chile receberão um máximo de 50 dólares.
A Apple lançou o iOS 2017 em 10.2.1, que incluía um recurso que limitava o desempenho de iPhones mais antigos com baterias descarregadas para evitar que fossem reiniciados durante o horário de pico. A Apple não se esforçou o suficiente para explicar esse recurso e a lógica por trás dele, então os usuários que experimentaram os efeitos desse recurso interpretaram que era um movimento comercial típico de uma empresa que estava forçando os proprietários de um iPhone antigo a comprar um telefone. capaz de recuperar a velocidade de uso.
Como muitas vezes acontece, a explicação veio tarde e errada, e a credibilidade da Apple nesse assunto foi perdida, então em muitos países, os usuários se organizaram para tomar uma ação coletiva contra a empresa iPhone, que ainda hoje, quase cinco anos depois, ainda estou no processo de resolução.
A atualização do iOS 10.2.1 e posteriores introduziram novas medidas para proteger a vida útil da bateria e visam garantir que o iPhone tenha a maior vida útil possível, mesmo quando a qualidade da bateria se deteriorar.
No entanto, a mentalidade coletiva assume que o que quer que eles digam, seu objetivo final é forçar os usuários a comprar um novo iPhone o mais rápido possível.
A Apple criou um programa mundial de substituição de bateria acessível para dispositivos com baterias com pouca contagem de ciclos e introduziu recursos adicionais para ajudar a monitorar a saúde da bateria.
A Apple recebeu processos semelhantes na Bélgica, Espanha, Itália e Portugal. A Apple já chegou a acordos extrajudiciais para o processo nos Estados Unidos, pagando entre US$ 310 e US$ 500 milhões, e uma investigação liderada pelo Estado que custou US$ 113 milhões.
